第四届交言第11组-徐汇校医院服务优化与功能拓展需求调研

您好！为了解您对徐汇校医院服务的需求和意见，进一步优化校医院服务质量，我们特开展本次问卷调查。请您根据自身实际情况填写，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
你的性别
男
女
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2.
你的身份
本科生
硕士生
博士生
教职工
二、校医院线下服务时长相关问题
本校徐汇校医院目前仅工作日8:30-16:45开放，请结合自身情况作答。
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3.
你是否知晓校医院当前的开放时间
完全知晓
大致了解
完全不清楚
*
4.
你是否曾在非工作日或工作日下午16:45之后有就医需求
经常有
偶尔有
很少有
从来没有
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5.
若你在非工作日或夜间有就医需求，而此时徐汇校医院已经关闭，这时你通常会选择【多选题】
等待校医院开放
去校外医院
自行处理或忍耐
其他（请注明）
*
6.
你认为校医院是否有必要增加夜间及周末值班机制
非常有必要
有一定必要
必要性不大
完全没有必要
*
7.
如果校医院增加夜间及周末值班，你希望的值班时间是【多选题】
工作日夜间（18:00 - 22:00）
周末白天（10:00 - 17:00）
周末夜间（18:00 - 22:00）
节假日全天
三、校医院线上服务相关问题
*
8.
就诊时，你是否曾因无法线上预约、不清楚医师在岗情况，出现白跑一趟、排队耗时过久的问题
经常出现
偶尔出现
从未出现
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9.
你希望交我办等官方网站上能获得哪些服务【多选题】
医师在岗时间实时查询
线上预约挂号、分诊
线上问诊、健康咨询
就诊记录、体检报告线上查询
药品线上申领、预约取药
常见疾病科普知识
其他（请注明）
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10.
你认为上线线上预约挂号、医师查询功能，能否提升你的就医效率
大幅提升
小幅提升
无明显效果
四、校医院心理咨询服务相关问题
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11.
你是否在面临心理困扰时希望得到专业的心理咨询帮助
非常希望
希望
不确定
不希望
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12.
你目前面临心理困扰时通常会采取什么方式解决【多选题】
向朋友倾诉
向家人倾诉
自我调节
寻求学校心理咨询中心帮助（若有）
寻求校外专业心理咨询机构帮助
忍耐，不采取任何措施
其他（请注明）
*
13.
你认为校医院是否有必要提供心理咨询服务
非常有必要
有一定必要
必要性不大
完全没有必要
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14.
如果校医院提供心理咨询服务，你希望的服务形式是【多选题】
一对一专业心理咨询
情绪压力测评、心理筛查
心理健康科普讲座、推文
团体心理疏导活动
线上匿名心理咨询
五、综合问题
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15.
你对徐汇校医院目前的服务整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
你认为徐汇校医院需要改进的方面是【多选题】
线下服务时长（增加夜间及周末值班时时间）
线上服务功能（如预约挂号、医师在岗时间查询）
心理咨询服务
医疗技术水平
医护人员服务态度
就医环境
药品供应
其他（请注明）
*
17.
对于徐汇校医院服务优化与功能拓展，您还有哪些宝贵的意见和建议？
问卷星提供技术支持
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