好利来品牌年轻化7p营销策略调查

本问卷仅用于学术研究，数据严格保密，恳请根据真实感受作答，感谢配合！
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1.
一、基本信息
1.您的性别：
女
男
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2.
1. 您的年龄：
18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31岁及以上
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3.
2. 您的身份：
学生
职场人
其他
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4.
3. 您的年收入
5w以下
5-10w
10-30w
30w以上
5.
二、核心调研（一）产品（Product）
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6.
1. 您对好利来高颜值、打卡型年轻化产品的丰富度满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7.
2. 您认为好利来低糖、小份装等适配年轻人的产品口感品质如何？
非常差
较差
一般
好
非常好
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8.
3. 您觉得好利来IP联名、季节限定款对年轻消费者的吸引力是否充足？
完全不足
不足
一般
足够
非常足够
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9.
（二）价格（Price）
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10.
1. 您认为好利来产品定价与年轻人消费预算匹配度如何？
完全不匹配
不太匹配
基本匹配
很匹配
非常匹配
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11.
2. 对比同类网红烘焙品牌，您认为好利来面向年轻人的产品性价比如何？
明显偏低
略低
持平
较高
明显更高
*
12.
3. 您对好利来单人食、平价小甜品等年轻化产品线的价格合理性满意度？
非常不合理
不太合理
一般
合理
非常合理
*
13.
（三）渠道（Place）
*
14.
1. 您作为年轻消费者，最偏好的好利来购买渠道是？
线下商圈门店
外卖平台
官方小程序
抖音/小红书社交电商
*
15.
2. 您作为年轻消费者对好利来线上点单、一键下单等便捷化购买渠道满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16.
3. 您认为好利来渠道布局，能否满足年轻人碎片化、即时性购买需求？
完全不能满足
不太能满足
基本满足
满足
非常满足
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17.
（四）促销（Promotion）
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18.
1. 以下哪种年轻化营销形式最能吸引您购买好利来？
IP跨界联名
抖音/小红书网红达人种草
社交平台话题互动
年轻群体专属优惠
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19.
2. 您对好利来针对年轻人推出的促销活动吸引力满意度如何？
非常没吸引力
没吸引力
一般
有吸引力
非常有吸引力
*
20.
3. 社交平台内容营销，对年轻人购买好利来决策的影响程度如何？
几乎无影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大
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21.
（五）人员（People）
*
22.
1. 您对好利来门店工作人员服务态度、亲和力的满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23.
2. 您认为门店员工对年轻化联名款、新品的讲解专业度如何？
非常差
较差
一般
好
非常好
*
24.
3. 您对门店员工响应年轻消费者需求、处理问题的效率满意度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
25.
（六）有形展示（Physical Evidence）
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26.
1. 您对好利来门店年轻化、网红风装修场景的满意度如何？
非常不年轻化
不太年轻化
一般
年轻化
非常年轻化
*
27.
2. 您对好利来适合拍照打卡的产品包装设计满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
28.
3. 您认为好利来门店视觉陈列，对年轻人打卡消费的吸引力如何？
非常没吸引力
没吸引力
一般
有吸引力
非常有吸引力
*
29.
（七）服务过程（Process）
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30.
1. 您对好利来自助点单、快速取餐等便捷服务流程效率满意度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
31.
2. 您对好利来外卖配送时效、产品保鲜颜值的满意度如何？
非常差
较差
一般
好
非常好
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32.
3. 您对好利来售后问题响应、处理的服务效率满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
问卷结束，再次感谢您的支持！
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