江油店店长李成茂民意调查

店长李成茂在日常管理中是否做到公平公正、一视同仁？

A. 制度面前人人平等，处理事务公正无私

B. 多数情况下公平，偶有个人情绪影响

C. 对部分员工或部门存在偏袒或区别对待

D. 凭关系远近或个人喜好做决定，缺乏公信力

店长李成茂是否经常深入（前厅/后厨），了解实际运营情况并提供支持？

A. 每日巡查，能现场发现问题并协调解决

B. 偶尔到查看，但多以询问为主

C. 很少深入，主要依靠汇报了解情况

D. 几乎不参与运营，脱离实际

店长李成茂在工作中是否能以身作则，起到榜样带头作用？（如考勤、纪律、工作投入度等）

A. 始终冲在前面，要求员工做到的自己首先做到

B. 多数时候能带头，但个别方面要求不严

C. 说得多做得少，对人对己标准不一

D. 自身行为随意，难以服众

店长李成茂的沟通方式是否清晰、及时、有效？

A. 指令明确，反馈及时，善于倾听不同意见

B. 沟通基本顺畅，但偶尔信息传递不清或延迟

C. 表达模糊，常需反复确认，且缺乏耐心

D. 沟通简单粗暴，不愿听取建议，团队氛围压抑

店长李成茂在协调前厅与后厨工作、化解前厅后厨矛盾方面表现如何？

A. 主动协调，促进协作，能有效化解矛盾

B. 能处理一般协调问题，但复杂冲突解决乏力

C. 回避矛盾，希望自行解决

D. 协调方式不当，有时反而加剧对立

店长李成茂是否关心员工成长，并提供必要的培训或指导？

A. 关注员工发展，常给予针对性辅导与鼓励

B. 偶尔指导，更多依赖公司统一培训

C. 很少关注员工个人能力提升

D. 只关心工作结果，不关心人员成长

店长李成茂对门店成本控制（食材、能耗、人力等）是否有清晰要求与管理动作？

A. 成本意识强，有明确目标与措施，并持续跟踪

B. 有成本要求，但执行与检查不够严格

C. 只口头强调，缺乏具体管理与监督

D. 自身不重视成本，铺张浪费现象时有发生

店长李成茂处理顾客重大投诉或突发事件的能力如何？

A. 沉着冷静，快速响应，能妥善处理并挽回顾客信任

B. 能参与处理，但决策较慢或效果一般

C. 回避现场，交由下属处理

D. 应对失当，常导致事态升级

店长李成茂在排班、考核、奖惩等方面是否公开透明、合理有序？

A. 制度透明，执行合理，员工普遍认可

B. 大体合理，但个别安排解释不清

C. 存在随意调整、不公或暗箱操作现象

D. 管理混乱，员工怨言较多

10.

店长李成茂是否愿意听取基层员工的意见和建议？

A. 主动征求，积极采纳合理建议并给予反馈

B. 允许提意见，但采纳与反馈较少

C. 表面倾听，实则不重视

D. 拒绝听取，认为员工意见无关紧要

11.

店长李成茂对门店整体业绩目标的达成是否展现出强烈的责任感和推动力？

A. 目标感强，能带动团队全力以赴，有策略有行动

B. 能传达目标，但推动措施和跟进力度一般

C. 压力传递为主，缺乏有效方法和支持

D. 自身缺乏信心，团队士气低迷

12.

综合来看，您如何评价店长李成茂的整体领导力与管理水平？

A. 卓越领导者：战略清晰，执行有力，深受团队信赖

·能凝聚不同部门形成合力

·业绩与团队建设双优

·是门店的灵魂人物

B. 合格管理者：能维持门店正常运转，但亮点不突出

·按部就班完成公司任务

·团队关系平稳，但创新与突破不足

·对复杂局面驾驭能力有限

C. 能力待提升者：管理粗放，团队认同度低，存在明显短板

·决策常引发争议或执行困难

·部门间协作不畅，效率不高

·员工主动离职率偏高

D. 不胜任者：管理混乱，负面效应显著

·团队士气涣散，冲突不断

·运营漏洞频出，业绩持续下滑

·已对门店稳定与发展构成障碍

13.

您认为店长李成茂在管理能力、工作作风、部门协调或以身作则方面，最需要改进的问题是什么？

14.

您对加强店长培训、优化门店管理、提升团队凝聚力等方面，有何具体建议？（例如：管理技能、沟通机制、激励方式、总部支持等）