金地中心城物业社区康养服务问卷调研

尊敬的各位业主/住户:

您好!为全面提升全体业主的服务体验,改善您和家人的居住生活质量,我们计划引入东原仁知服务的旗下康养产业品牌——常青社,旨在让服务更契合您的实际需求。在此,我们诚挚邀请您抽出3-5分钟时间填写本问卷。您的每一条意见都极为重要,感谢您的支持与配合!


注:常青社以“用爱与陪伴让长者生活常青”为愿景,专注于为长者提供从担忧衰老到生命终点的全面服务,满足他们在不同生命阶段的需求。常青社依托专业的养老服务为基础,融合大健康职业培训的教育资源,借助智慧养老的先进科技,并通过老年教育、老年旅游及银发新消费等多样化服务,打造一个全新的养老服务生态圈,助力更多长者实现理想中的美好生活。

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1. 您所在的楼栋单元是?(主要用于我们分析不同区域的公共设施配置)
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2. 您家中是否有60岁及以上的长辈共同居住?
有,且与我们同住
有,但单独居住在本小区
没有
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3. (若为自己)您的年龄段是? / (若为家人)您父母的年龄段是?
55-60岁(准老年)
61-70岁(低龄老年)
71-80岁(中龄老年)
80岁以上(高龄老年)
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4. 您(或您关心的长辈)目前的健康状况如何?
身体硬朗,完全自理
基本自理,但有一些慢性病(如高血压、糖尿病等)
需要他人协助日常活动(如做饭、打扫、出门等)
需要专业的护理和照看
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5. 在日常生活中,您或家人目前遇到的最大不便是什么?()【多选题】
买菜、买米油等重物搬运困难
突发身体状况(如摔倒、急病)无人及时响应
家电、水电等简单维修找不到人
孤独,缺少社交和文娱活动
上下楼困难
做饭不便
其他(请简要说明)
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6. 如在在房间内部加设,您认为以下哪些适老化设计最重要?(选出最重要的3-5项)【多选题】
紧急呼叫按钮
卫生间防滑地板和扶手
无障碍淋浴间
圆角家具
智能家居设备(如语音控制、智能灯)
充足的收纳空间
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7. 在健康方面,您或家人目前最关心或最担心的问题是?()【多选题】
慢性病的管理和用药指导
突发疾病的紧急呼叫与送医
定期测量血压、血糖等基础健康数据
康复理疗服务(如推拿、艾灸)
科学养生与营养膳食知识
心理健康与情绪疏导
其他
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8. 您最希望物业优先提供以下哪几类“基础生活服务”?()【多选题】
爱心代办服务:代购日常生活用品、代收快递并送上门
助餐服务:组织小区食堂或集中配餐送餐
便民维修:提供专属优惠价的水电、家电维修
定期关怀访视:物业管家或志愿者定期上门探望、问候
紧急呼叫系统:为有需要的家庭安装一键呼叫设备,连通物业中心
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9. 您最希望物业优先提供以下哪几类“健康医疗服务”?()【多选题】
健康驿站:在物业中心设立角落,提供免费血压、血糖测量
健康讲座/义诊:定期邀请医生或专家进入小区开展讲座和义诊
康复理疗服务:引入专业的理疗师,在小区内提供平价推拿、艾灸等服务
家庭药箱管理:提供用药指导或提醒服务
医院绿色通道:协助联系医院挂号、陪诊等服务
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10. 您最希望物业优先组织以下哪几类“文化娱乐活动”?()【多选题】
兴趣社团(如书法、合唱、棋牌、舞蹈)
节庆主题活动(如端午包粽子、中秋晚会)
健康养生班(如太极拳、八段锦)
老年智能手机教学班
亲子隔代教育活动
短途郊游活动
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11. 对于以上您选择的服务,您认为哪些适合“包含在物业费中”提升?哪些适合作为“单项付费”的增值服务?(开放题,用于收集意向)【多选题】
希望包含在物业费中的服务:
愿意单项付费的服务:
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12. 对于一项您非常需要的月度服务(如每周一次基础健康监测+一次上门关怀),您认为一个合理的月度费用是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上,取决于服务内容
暂无付费意愿
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13.对于一个能满足您(或家人)核心需求的养老项目,您(或家庭)每月愿意支付的费用(含房费、基础服务费等)预算是?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000-15000元
15000-20000元
20000元以上
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14. 您了解或能接受以下哪种付费模式?
按月/年支付租金(租赁式)
一次性缴纳高额入门费+月度服务费(会员制)
购买房产产权
都不了解/不确定
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15. 如果在决定是否选择一家养老机构时,以下因素对您(或家人)的重要性如何?(1-5分量表)
地理位置与交通
医疗配套与应急响应
服务人员的专业与态度
居住环境的舒适与安全
价格与性价比
社区文化氛围与邻里关系
品牌声誉与运营方实力
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16. 您对物业开展康养服务还有哪些其他的意见或建议?(开放题,收集宝贵想法)
再次感谢您的宝贵时间和意见!我们将认真研究每一位业主的反馈,力争让我们的服务温暖到每一户家庭。祝您和家人身体健康,生活愉快!
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