核电·兴海湾小区业主满意度调查问卷

评价标准
1、很满意指对人员要求的满足超过其正常期望；
2、较满意指对人员要求的满足达到其正常期望；
3、一般指未达到正常期望，但也予以认可；
4、不满意指对人员需求的满意不认可；
*
1.
姓名
*
2.
楼牌号
*
3.
您对目前物业服务工作整体是
很满意
较满意
一般
不满意
*
4.

您对物业服务人员仪容仪表

很满意
较满意
一般
不满意
*
5.
您对物业服务人员的服务态度
很满意
较满意
一般
不满意
*
6.

您对物业服务投诉或建议反馈的及时性、有效性
很满意
较满意
一般
不满意
*
7.

设备日常巡检维护工作
很满意
较满意
一般
不满意
*
8.

维修及时性及维修效果
很满意
较满意
一般
不满意
*
9.
维修人员作业后对现场清理保洁情况
很满意
较满意
一般
不满意
*
10.
维修人员对发现渗漏情况的反应速度
很满意
较满意
一般
不满意
*
11.

保洁人员仪容仪表满意度
很满意
较满意
一般
不满意
*
12.

卫生满意度
很满意
较满意
一般
不满意
*
13.

服务态度满意度
很满意
较满意
一般
不满意
*
14.


 绿化修剪情况满意度
很满意
较满意
一般
不满意
*
15.
打药及绿化垃圾清理满意度
很满意
较满意
一般
不满意
*
16.

服务态度满意度
很满意
较满意
一般
不满意
*
17.


保安车辆停放管理
很满意
较满意
一般
不满意
*
18.


门岗卫生、外来人员管理
很满意
较满意
一般
不满意
*
19.


保安服务礼仪及态度
很满意
较满意
一般
不满意
*
20.


保安日常巡查情况

很满意
较满意
一般
不满意
*
21.

保安对突发事件情况的反应速度

很满意
较满意
一般
不满意
22.
您对物业建议及意见
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