银行养老金融服务调查问卷（老年客户版）

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1. 您的年龄是？
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
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2. 您目前的主要收入来源是？
养老金/退休金
子女赡养
储蓄利息
其他
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3. 您是否有专门用于养老的存款或理财？
有（5万元以下）
有（5-20万元）
有（20万元以上）
没有
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4. 您是否了解“个人养老金账户”（存这笔钱可享税收优惠，退休后能多领钱）？
很了解，已经开通
听说过，想了解更多
没听过，想知道怎么弄
不感兴趣
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5. 您平时更习惯通过哪种方式办理银行业务？
去银行网点（有人帮忙）
用手机银行（自己操作）
让子女帮忙办理
其他
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6. 选择养老金融产品时，您最看重什么？ 【多选题】
资金安全（不亏本）
收益稳定（每年有固定回报）
门槛低（少存点也能参与）
手续简单（不用填很多表）
期限灵活（急用钱时能取出）
银行信誉好（大银行更放心）
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7. 使用手机银行时，您是否遇到过困难（可多选）？【多选题】
字太小看不清
步骤太多记不住
怕点错不安全
没遇到困难，很方便
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8. 您是否需要银行工作人员手把手教您用手机查养老账户、转钱？
非常需要
偶尔需要
不需要，自己能弄
希望子女教
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9. 您是否有入住养老院、请上门护理的计划？
已经入住/请了护理
未来1-3年有计划
暂时没计划
不想去养老院/请护理
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10. 如果银行能帮您对接靠谱的养老院，还能保障您交的费用安全（钱存专门账户，按服务进度付款），您是否愿意了解？
非常愿意
可以看看
不愿意，更相信自己找
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11. 您希望银行额外提供哪些养老相关服务（可多选）？【多选题】
健康讲座（如高血压防治）
社区养老活动（如书法班、体检）
养老规划咨询（帮您算退休后够不够花）
不需要额外服务
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12. 关于养老金融服务，您还有什么想告诉我们的？
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问卷填写完毕，再次感谢您的配合！若您想进一步了解养老产品，可留下联系方式（可选）姓名：
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电话：
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