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销售主管考察期360度调查问卷
录音中...
本次调查问卷所使用的43条评价指标是根据管理岗位人员模型设计的。针对销售主管--张贵锁的考察期胜任力进行评估。该问卷采用匿名方式，请放心作答。填写问卷时，请针对每个指标打分：非常好5分；比较好4分；一般3分；不太好2分；很差1分。在此特别要感谢您的配合，并请您据实填写这份问卷，谢谢！
*
您是被评价者
张贵锁
的
？
上级
下属
同事
一、职业精神
*
1.理解并认同和通医疗的核心价值观。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
2.爱岗敬业，为完成工作在必要时愿意付出额外努力。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
3.工作积极主动，有事业心，力争卓越。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
4.正直、诚信，恪守职业道德。
非常好
很差
5
4
3
2
1
二、服务意识
*
5.尊重内、外部客户，重视对客户需求的调研和了解。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
6.注重对服务过程的检查与监督，有效保证服务品质。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
7.善于发现服务瑕疵，不断提升对内外部客户的服务水平。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
8.站在客户角度考虑问题，尽最大可能为客户解决问题。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
9.以身作则，把服务意识有效宣贯到团队的每个成员中。
非常好
很差
5
4
3
2
1
三、团队
建设（包括激励领导）
*
10.明确团队的共同目标，并激励团队成员为此而努力。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
11.在工作中指导下属，帮助下属提高能力以获得更多发展。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
12.在团队成员及团队之间鼓励合作。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
13.勇于为所在团队出现的问题承担责任。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
14.给下属足够的授权，当下属有困难时，提供所需的资源。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
15.客观、公正地评估下属，并及时给予反馈。
非常好
很差
5
4
3
2
1
四、沟通协调
*
16.倡导简单的工作人际关系，主动、开放地进行沟通交流。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
17.鼓励他人畅所欲言，尊重不同意见。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
18.能用易理解的方式来交流工作目标和公司要求。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
19.通过经常性的沟通与客户及合作伙伴建立良好关系。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
20.善于利用和调动各种资源，提高工作效率。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
21.针对不同对象，采用适宜方法有效化解内外各种矛盾。
非常好
很差
5
4
3
2
1
五、组织执行（包括应变创新）
*
22.通过事先计划，根据轻重缓急来安排工作。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
23.清晰分析、有效决策，灵活处理复杂问题。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
24.敏感觉察内外环境变化，及时调整行为和工作目标。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
25.高压力情景下，能够完成工作任务。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
26.重视工作经验的积累，善于自我开发，并适度创新。
非常好
很差
5
4
3
2
1
六、
品质管理
*
27.熟悉业务流程和工作标准。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
28.从工作角度出发，留心和工作有关的各类信息。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
29.将观察到的细节应用在日常工作改善中。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
30.经常向团队成员宣讲品质意识。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
31.合理创新与改造流程, 追求工作卓越。
非常好
很差
5
4
3
2
1
七、问题解决
*
32.出现问题时，首先关注的是对客户的影响。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
33.出现问题时主动进行内外沟通，需求支持。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
34.及时有效地解决了问题。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
35.举一反三，全面解决问题。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
36.主动发现并解决问题，排除隐患。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
37.面对困难有执着精神，坚信自己能够成功。
非常好
很差
5
4
3
2
1
八、情绪管理
*
38.能够清晰地意识到自己当前的情绪状态，及时察觉情绪变化。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
39.正确分析引发情绪的内外部因素。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
40.在必要时能够主动调整情绪状态，学会接纳并忍受不适情绪，避免冲动行为和决策。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
41.在职场环境中恰当地表达情绪，既不压抑也不过度宣泄，保持专业性和尊重他人。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
42.利用情绪信息指导决策、提升创新思维、增强同理心，将情绪转化为工作优势。
非常好
很差
5
4
3
2
1
九、其他
*
43.他/她具备从事目前岗位工作的知识和技能。
非常好
很差
5
4
3
2
1
*
对此被评估人你认为优势在哪里？ 需要改进的地方是什么？（请简要说明）
评价对象得分
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销售主管考察期360度调查问卷
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