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7.天府分部2月值班经理检查单——国内登机口区域2
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勾选“不符合”请在选项后横线上面填写检查时间、地点、被检查人姓名及不符合情况描述。
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1.
值班经理姓名：
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2.
检查日期：
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3.
检查地点：
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4.
员工妆容及制服穿戴情况：
员工的妆容（口红、眼影等）、首饰佩戴（戒指、手表）和发型标准（长短适宜、无明显碎发）符合要求等。
员工制服的穿戴标准（制服外套及裤装的平整无明显的污渍和较多褶皱;领带干净平顺；皮鞋符合要求且鞋面清洁）。
符合
不符合
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不涉及
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5.
员工行为规范：
对客服务区域内，员工的站、走、坐及引导手势等规范。
对客服务区域不允许使用手机做与工作无关的事。
双手接递旅客证件、登机牌及机票。
符合
不符合
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未涉及
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6.
员工的服务用语规范情况：
服务用语：使用礼貌用语和服务敬语。（含特定节日的问候语）
对客服务区域员工与旅客或员工之间使用标准普通话。（包含语速、音量，避免在岗位上闲聊）
符合
不符合
*
未涉及
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7.
登机口人员①对登机口“三超”行李进行巡视，②对旅客携带的锂电池额定能量进行检查并签字确认，③对符合标准的锂电池提供绝缘包装。
合格
不合格
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未涉及
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8.
登机口人员人工登机时应仔细查验旅客登机牌或身份证，严格执行“一看、二扫、三确认”。
合格
不合格
*
未涉及
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9.
远机位航班登机时，需有引导人员在登机口与摆渡车之间引导旅客上车。
合格
不合格
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未涉及
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10.
车辆关门时，登机口工作人员应给予门边的旅客安全提示并控制旅客人数。
合格
不合格
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未涉及
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11.
远机位航班旅客在下摆渡车后，远机位工作人员①须引导旅客上客梯车登机，并控制旅客人数②须做好旅客在机坪上的秩序维护工作。
合格
不合格
*
未涉及
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12.
办公室、储存间、休息区域的用电安全情况，及消防设备设施定期检查、维护保养情况。
合格
不合格
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未涉及
*
13.
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7.天府分部2月值班经理检查单——国内登机口区域2
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