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Lululemon社群营销与用户忠诚度调查问卷
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尊敬的女士/先生：您好！我是东南大学成贤学院市场营销专业的学生，正在进行一项关于Lululemon社群营销对用户忠诚影响的学术研究。本问卷旨在了解您参与Lululemon社群的真实体验，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，绝不对外公开。感谢您的支持！
第一部分：用户基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
您的职业
在校学生
企业/公司职员
专业人士（如医生、律师、教练、健身从业者等）
自由职业者/创业者
退休人员
其他
*
4.
您的月收入（税后）
5000元以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
*
5.
您的受教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
*
6.
您接触Lululemon的时间
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
7.
您主要通过哪些渠道了解Lululemon？
【多选题】
线下门店/社群活动
小红书
微信/公众号/微信群
微博
Instagram
朋友/家人推荐
品牌大使/KOC分享
其他
*
8.
您购买Lululemon产品的频率
从未购买过
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次及以上
第二部分：筛选问题
*
9.
您是否参与过Lululemon的以下任何活动？
【多选题】
参加过Lululemon门店或户外组织的瑜伽/跑步/健身课程
关注或浏览过Lululemon的社交媒体（小红书/微信/Instagram等）
加入过Lululemon的微信社群或会员社群
了解或关注过Lululemon的品牌大使（如本地瑜伽教练、健身达人）
以上均无（请结束问卷，感谢参与）
第三部分：社群营销策略感知
请根据您的真实体验，选择最符合您感受的选项（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
一、线下活动体验
Lululemon经常在门店或城市地标举办免费社群活动（如“热汗派对”“晨间瑜伽”“城市跑团”等）。
*
10.
线下活动体验评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我参加过Lululemon的线下活动（如热汗瑜伽、跑步团、健身工作坊）
我参加过Lululemon的线下活动（如热汗瑜伽、跑步团、健身工作坊）
在活动中，我感受到了与其他参与者之间的连接和归属感
在活动中，我感受到了与其他参与者之间的连接和归属感
Lululemon的活动让我更愿意坚持运动，而不仅仅是购买产品
Lululemon的活动让我更愿意坚持运动，而不仅仅是购买产品
活动结束后，我会主动将活动照片或感受分享给朋友
活动结束后，我会主动将活动照片或感受分享给朋友
二、线上内容互动
Lululemon在小红书、微信、Instagram等平台发布运动教程、健康食谱、用户故事等内容，而非单纯推销产品。
*
11.
线上内容互动评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我经常刷到Lululemon的内容，并且会认真看完
我经常刷到Lululemon的内容，并且会认真看完
这些内容让我觉得Lululemon懂我的生活方式
这些内容让我觉得Lululemon懂我的生活方式
我会收藏、点赞或评论Lululemon的帖子，并愿意尝试内容中推荐的运动方式
我会收藏、点赞或评论Lululemon的帖子，并愿意尝试内容中推荐的运动方式
通过线上内容，我认识了很多同样喜欢运动的朋友（或感觉找到了同好）
通过线上内容，我认识了很多同样喜欢运动的朋友（或感觉找到了同好）
三、KOC社群连接
Lululemon在全球拥有数千名品牌大使（如本地瑜伽教练、健身达人），他们经常在社群中分享真实体验。
*
12.
KOC社群连接评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我关注了至少一位Lululemon品牌大使，并经常看他们的分享
我关注了至少一位Lululemon品牌大使，并经常看他们的分享
品牌大使的推荐让我更想尝试Lululemon的产品或课程
品牌大使的推荐让我更想尝试Lululemon的产品或课程
我觉得品牌大使就像身边的朋友，他们的分享很真实
我觉得品牌大使就像身边的朋友，他们的分享很真实
我有过与品牌大使直接交流（如线下活动互动、线上评论回复）的经历
我有过与品牌大使直接交流（如线下活动互动、线上评论回复）的经历
第四部分：用户忠诚测量
请根据您对Lululemon的真实感受，选择最符合您情况的选项（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
一、情感认同（态度忠诚）
*
13.
情感认同评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
提起Lululemon，我会联想到积极、健康、正能量的生活状态
提起Lululemon，我会联想到积极、健康、正能量的生活状态
即使身边有人穿其他运动品牌，我依然觉得Lululemon更符合我的调性
即使身边有人穿其他运动品牌，我依然觉得Lululemon更符合我的调性
我会因为Lululemon倡导的理念（如正念、自我成长）而对这个品牌有好感
我会因为Lululemon倡导的理念（如正念、自我成长）而对这个品牌有好感
如果Lululemon推出新的运动品类（如徒步装备、泳装），我会愿意尝试
如果Lululemon推出新的运动品类（如徒步装备、泳装），我会愿意尝试
二、行为倾向（行为忠诚）
*
14.
行为倾向评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
购买运动服饰时，我会优先查看Lululemon的新品或折扣
购买运动服饰时，我会优先查看Lululemon的新品或折扣
我会为了参加Lululemon的社群活动而特意安排时间或地点
我会为了参加Lululemon的社群活动而特意安排时间或地点
当朋友问起运动装备推荐时，我会主动提及Lululemon
当朋友问起运动装备推荐时，我会主动提及Lululemon
我会在社交媒体上分享自己穿Lululemon运动的照片或参加活动的感受
我会在社交媒体上分享自己穿Lululemon运动的照片或参加活动的感受
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