关于来优品产品客户满意度的调查问卷


亲爱的朋友：
您好！我们正在开展来优品产品客户满意度调研，本次问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，不会泄露个人隐私。请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别是？
男
女
*
2.
您的年龄是？
18岁及以下
19—25岁
26岁以上
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3.
您的职业是？
学生
企业职员
自由职业者
其他
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4.
您平均多久光顾一次来优品？
每天
每周3~4次
每月1~2次
很少光顾
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5.
您认为来优品产品的价格与同类零食品牌相比如何？
明显更低
略低
基本持平
略高
*
6.
结合您支付的价格，您对来优品产品的性价比评价是？
A. 非常高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
E. 非常低
*
7.
 您认为来优品产品在以下哪些方面符合您的价值预期？（多选题）【多选题】
A. 产品新鲜度
B. 包装设计
C. 口味/品质
D. 规格含量
E. 价格优惠
F. 品牌口碑
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8.
您觉得来优品产品的价格是否与其品牌定位相匹配？
A. 完全匹配
B. 基本匹配
C. 不太匹配
D. 完全不匹配
*
9.
 您对来优品产品的整体质量评价是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 比较不满意
E. 非常不满意
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10.
您对来优品产品的口味/口感满意度评分是？（评分题，1-6分，1分最低，6分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
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11.
您对来优品产品的新鲜度满意度评分是？（评分题，1-6分，1分最低，6分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
*
12.
来优品产品的实际体验与您购买前的预期是否一致？
A. 远高于预期
B. 略高于预期
C. 基本一致
D. 略低于预期
E. 远低于预期
*
13.
 您对来优品产品的总体满意度评分是？（评分题，1-5分，1分最低，6分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
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14.
您是否会因为产品体验不佳而向来优品反馈问题？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 完全不会
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15.
您是否会优先选择来优品购买零食类产品？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 完全不会
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16.
 您向身边人推荐来优品产品的可能性是？
A. 非常可能
B. 比较可能
C. 一般
D. 不太可能
E. 完全不可能
*
17.
假如来优品产品价格小幅上涨，您是否仍会选择购买？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 完全不会
*
18.
您未来6个月内，继续购买来优品产品的可能性评分是？（评分题，1-6分，1分最低，6分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
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19.
 您对来优品产品有哪些改进建议？
问卷星提供技术支持
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