2022年度锦华苑小区业主满意度调查问卷

亲爱的业主朋友你好！锦华苑小区是我们大家共同的家园，我们都希望拥有干净整洁的小区，环境舒适，和谐，愉快的邻里关系。社区领导和锦华苑业主委员会一直在密切关注咱小区发生的大大小小事情。并积极协调各方解决。眨眼间又一年即将结束，物业公司的服务合同续签在即，锦华苑业主委员会特进行本次物业服务满意度调查，以期来年能督促提升物业公司服务水平。希望大家积极配合参与调查。
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(一)综合管理服务类
1、您对小区的物业是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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2、您觉得我们小区物业还需要在哪些方面改善?【最少选择1项】
A.物业人员统一着装、行为规范、服务热情
B.物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
C.安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
D.小区内机动车辆违章停放
E.对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止
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3、您对小区物业服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情方面是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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4、对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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(二)室内保洁服务类
1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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2、您对小区道路的卫生是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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3、您对小区楼道的卫生是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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(三)秩序维护服务类
1、您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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2、您对小区车辆停放秩序是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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(四)室外绿化环境的服务水平
1、您对小区的整体绿化是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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2、对小区绿化的修剪是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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(五)维修服务类
1、您对目前维修服务工作总体评价?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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2、您对物业维修服务人员的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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3、您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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4、您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.一般
E.不满意
F.非常不满意
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(六)其它
1、你对物业公司有什么意见和建议?
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2、您对我们物业公司有什么要求?
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