甘肃省医院管理中心部门整体绩效评价患者满意度调查问卷

尊敬的患者，您好！
        感谢您在百忙之中参与本次甘肃省医院管理中心部门整体绩效评价患者满意度调查。您的意见对我们非常重要，将有助于我们改进服务质量。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析，请您根据实际感受填写。
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1.
您本次就诊的科室类型是
内科
外科
妇产科
儿科
骨科
眼科
口腔科
耳鼻喉科
皮肤科
急诊科
其他科室
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2.
您对本次就诊时门诊/住院环境的整洁程度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
您对医护人员服务态度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您对医生问诊详细程度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对检查结果告知及时性的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对治疗效果的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对医疗费用透明度的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对医院提供的便民服务设施（如轮椅、饮水机等）的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对医院信息公示（如医生介绍、出诊时间等）的清晰度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您认为医院在哪些方面需要改进（可多选）【最少选择1项】
服务态度
就诊流程
医疗技术
环境设施
费用合理度
信息沟通
其他
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11.
请对以下就医流程环节的便捷性进行评价
非常便捷便捷一般不便捷非常不便捷
挂号便捷性
挂号便捷性
缴费便捷性
缴费便捷性
检查预约便捷性
检查预约便捷性
取药便捷性
取药便捷性
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12.
综合来看，您对本次就医整体体验的评分（0-100分）
非常低(0)
非常高(100)
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13.
您是否愿意向亲友推荐本院就诊
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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14.
您对甘肃省医院管理中心部门工作还有哪些具体的意见或建议
问卷星提供技术支持
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