基层应急辟谣话语效果调查问卷

亲爱的同学：你好！我们是应急管理大学“基层应急辟谣话语的困境与优化”项目组，正在开展一项关于突发事件中官方辟谣信息传播效果的学术调研。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不会泄露个人信息。问卷填写大约需要5-8分钟，感谢你的支持与配合！
第一部分：基本信息
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1.
你的年级是？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
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2.
你的专业类别是？
A.人文社科类（如文学、法学、管理学等）
B.理工科类
C.艺术/体育类
D.其他（请注明：）
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3.
你每天使用社交媒体的时长大约是？
A.1小时以内
B.1-3小时
C.3-5小时
D.5小时以上
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4.
在突发事件（如地震、火灾、爆炸、洪涝等）发生后，你最早通过什么渠道获知相关信息？（可多选，）【最多选择2项】
A.官方媒体（如央视新闻、人民日报、新华社等）
B.社交平台（如微博、微信、抖音、小红书等）
C.新闻资讯类APP（如今日头条、腾讯新闻等）
D.同学、朋友讨论
E. 其他（请注明：）
第二部分：谣言接触与认知
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5.
过去一年里，你是否遇到过与突发事件（如地震、火灾、爆炸、洪涝等）相关的网络谣言？
A.经常遇到
B.偶尔遇到
C.很少遇到
D.从未遇到
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6.
你印象中，突发事件谣言最常通过什么形式传播？（可多选）【多选题】
A.文字消息（如聊天截图、帖文）
B.拼接/盗用的图片
C.恶意剪辑的视频
D.短视频平台的碎片化信息
E.其他（请注明：）
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7.
当你在社交媒体上看到一条关于突发事件的“劲爆消息”（如重大伤亡、二次灾害等），且只有一张截图或一段短视频作为证据时，你的第一反应是什么？
A. 先转发到群里问问别人是不是真的
B. 自己搜一下有没有其他信息来源交叉验证
C. 先相信，因为“无风不起浪”
D. 截图存疑，等官方消息再说
E.直接划走不关心
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8.
你认为自己辨别突发事件相关网络谣言的能力如何？
A. 非常强，能轻易辨别
B. 较强，大部分情况下能辨别
C. 一般，有时能辨别，有时会困惑
D. 较弱，经常分不清真假
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9.
请评价你对以下说法的认同程度：
很不同意不同意一般同意很同意
我能够准确判断一条突发事件信息的真假
我能够准确判断一条突发事件信息的真假
看到微信群里的消息，我倾向于相信 
看到微信群里的消息，我倾向于相信 
官方的回应经常来得太慢，不如看网上的消息及时
官方的回应经常来得太慢，不如看网上的消息及时
我觉得官方有时候在隐瞒真相
我觉得官方有时候在隐瞒真相
只要视频看着真实，我就倾向于相信
只要视频看着真实，我就倾向于相信
我会在看到信息发布后去验证真伪
我会在看到信息发布后去验证真伪
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10.
过去一年，你接触过以下哪些类型的突发事件网络谣言？（可多选）【多选题】
A. 关于死伤人数的夸大说法
B. 关于灾害/事故原因的猜测或阴谋论
C. 关于“即将发生更严重灾害”的预测性谣言
D. 用旧照片、旧视频冒充近期事件
E. 关于救援不力、设施存在安全隐患的说法
F. 以上都没有接触过
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11.
你是否曾经在未经证实的情况下转发过突发事件相关信息？
A. 有过，后来发现是谣言
B. 有过，但不清楚后续是否属实
C. 没有，我会先确认再转发
D. 几乎不转发这类信息
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13.
以下因素在多大程度上影响你对一条突发事件信息的真假判断？
非常不重要不重要一般重要非常重要
信息来源是否明确（如具体的人/单位）
信息来源是否明确（如具体的人/单位）
是否有图片/视频等视觉证据
是否有图片/视频等视觉证据
是否与我自己已有的认知一致
是否与我自己已有的认知一致
是否被多个渠道同时传播
是否被多个渠道同时传播
是否来自我信任的社群或个人
是否来自我信任的社群或个人
消息的语气是否急切/恐慌
消息的语气是否急切/恐慌
第三部分：辟谣信息接触与信任
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14.
你是否留意过官方（如政府、消防、应急管理部门等）发布的辟谣信息？
A. 经常留意
B. 偶尔留意
C. 很少留意
D. 从未留意
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15.
你通常在哪些渠道看到官方辟谣信息？（可多选）【多选题】
A. 微博官方账号
B. 微信公众号
C. 抖音/快手官方账号
D. 政府官网
E. 电视新闻
F. 微信群/朋友圈转发
G. 很少接触到官方辟谣信息
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16.
你对官方发布的辟谣信息的信任程度如何？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 非常不信任
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17.
以下是对官方辟谣信息的具体描述，请根据你的实际感受打分1-5分：
很不同意不同意一般同意很同意
官方辟谣信息通常发布得及时
官方辟谣信息通常发布得及时
官方辟谣信息的语言通俗易懂
官方辟谣信息的语言通俗易懂
官方辟谣信息能够提供充分的证据
官方辟谣信息能够提供充分的证据
官方辟谣信息能够有效打消我的疑虑
官方辟谣信息能够有效打消我的疑虑
官方辟谣信息让我觉得安心
官方辟谣信息让我觉得安心
看过官方辟谣后，我会主动转发给身边的人
看过官方辟谣后，我会主动转发给身边的人
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18.
你见过的官方辟谣信息中，以下哪些问题最令你困扰？【最多选择3项】
A. 只说“这是假的”，不说“为什么是假的”
B. 内容太简单，不够详细
C. 用语太官方太生硬，像在念文件
D. 发布渠道很偏，我根本刷不到
E. 发布时间太晚，我已经看过很多版本的说法了
F.辟谣内容本身没有提供有用的替代信息
G.太多专业术语，看不懂
H.以上问题都没有遇到过
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19.
你认为官方辟谣信息应该在谣言出现后多久发布比较合适？
A. 1-3小时内
B. 3-6小时内
C. 6-12小时内
D. 12-24小时内
E.24小时以上也没关系
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20.
当官方辟谣信息与你之前接触到的信息存在矛盾时，你通常怎么做？
A. 以官方信息为准，调整自己的判断
B. 半信半疑，两边都不完全相信
C. 更相信自己之前看到的信息
D. 需要看到官方提供的具体证据才会改变看法
E. 视情况而定，没有固定倾向
第四部分：辟谣话语偏好测试
这一部分请你阅读几种不同的辟谣表述方式，然后回答你的感受。
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21.
场景设定： 某地发生了一次地震，随后网络上出现传言：“今晚XX市还会发生更大地震，大家快跑！”官方需要对此进行辟谣。
版本A：“经核实，网传‘XX市今晚将发生更大地震’为不实信息。请广大网民不信谣、不传谣、不造谣。对编造传播谣言者，将依法追究法律责任。”  
版本B：“经地震部门联合会商研判，原震区近期发生破坏性地震的可能性很小，不存在网传‘今晚发生更大地震’的科学依据。目前监测数据未见异常，请广大群众放心，不信谣、不传谣。”
版本C：“大家别信！网传‘今晚XX市有更大地震’是假的。地震局的专家已经分析了，近期不会发生大的地震，大家安心回家睡觉。如果再有类似消息，先看看是不是官方发的，别急着转发。”
以上三个版本，你觉得哪个最容易理解、看得最明白？
A. 版本A
B. 版本B
C. 版本C
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22.
以上三个版本，你觉得哪个最可能让你愿意转发给身边的人？
A. 版本A
B. 版本B
C. 版本C
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23.
综合来看，你认为三个版本中哪个最有效（最能让你信服并停止传播谣言）？
A. 版本A
B. 版本B
C. 版本C
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24.
选择该版本的理由是？（可多选）【多选题】
A. 信息来源权威可信
B. 提供了科学解释，逻辑清晰
C. 语言简洁有力
D. 有行动指引，告诉我要做什么
E. 用语亲切，不觉得被说教
F. 有法律警示作用
G. 其他（请注明：）
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25.
你觉得版本C存在什么问题吗？（可多选）【多选题】
A. 没问题，这样很好.
B. 太口语化了，不够严肃，不像官方说的
C. 缺少法律威慑力，说了可能没人信
D. 其他（请注明：）
第五部分：辟谣效果与建议
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26.
当你看到一条突发事件的网络谣言被官方辟谣后，您的心理活动是怎样变化的？请按照心理活动变化的先后顺序选择对应的选项进行排序。【排序题】
  • 下次遇到类似情况会更谨慎辨别
  • 觉得官方回应太晚，印象变差了
  • 感到愤怒，觉得造谣的人很可恶
  • 对官方发布的信息更信任了
  • 还是有点怀疑，觉得官方可能没说完
  • 安心了，终于知道了真实情况
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27.
以下哪种因素最能影响你对一条官方辟谣信息的接受程度？（单选）
A. 发布主体的身份（哪一级政府、哪个部门）
B. 辟谣内容中提供的事实依据和证据
C. 发布的速度（是否及时）
D. 语言表达方式（是否通俗易懂）
E. 发布渠道（是否是我常用的平台）
28.
针对不同的灾害类型，你希望辟谣话语有什么不同吗？
地震等自然灾害：你更希望侧重（如：科学解释、告知应对措施、安抚情绪）
火灾、爆炸等事故灾难：你更希望侧重（如：应急避险指导、责任认定进展、防止次生灾害）
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29.
对于官方辟谣信息的改进，以下建议您认为可行性是多少？（1为不可行，5为十分可行）
辟谣发布后应该持续跟进，直到事件完全平息
辟谣不仅要说“是假的”，还要指导我该怎么做
辟谣应该在谣言出现的1-3小时内就发布
辟谣的表述应该更口语化、贴近群众
辟谣应该配上图片、视频等可视化证据
辟谣内容应该包含更多科学原理解释
辟谣应该同时在多个平台发布
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30.
如果让你给应急管理部门提一条关于辟谣话语的最核心建议，你会说什么？（开放题）
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