问卷说明：
为系统评估2025年度公司各职能与业务部门的服务支持与赋能成效，持续优化协同效率与服务管理水平，特开展本次调研。请您基于实际工作接触与体验，客观、公正地填写本问卷。我们承诺，您的所有反馈都将被严格保密，并仅用于整体分析与改进工作。
一、基本信息
（注：评分从1到10打分，9-10分～优秀；8分～良好；7分～达标；6分～基本达标；5分以下～不达标）
二、满意度评价
1、财经中心赋能满意度
1.1 您觉得财经中心在财务支持、资源配置等财经赋能方面的整体效果如何？
1.2 请您对财经中心二级部门在各自职能领域内，对您工作的赋能效果与响应效率进行整体评价。
1.3 请您对财经中心在推动信息化系统建设方面，系统功能与业务需求的匹配度及其对管理效率的提升作用的评价如何？
1.4 您认为信息技术部在理解业务需求、制定开发计划及系统交付的及时性与质量方面表现如何？
1.5 您对信息技术部赋能数字化建设，包括系统选择、评估、实施即后续使用的等方面的支持赋能（如飞书、思源系统等），整体评价如何？
1.6 您对现有信息系统的功能实用性与易用性，以及其通过数据分析为业务决策提供支持的能力评价如何?
1.7 您对酒店财务对您工作的赋能效果与响应效率，统筹、协调与业主方关系、工作协同等整体评价如何？（本项内容请相关联部门，如人力行政部、工程建设部、经营管理部等进行评价，若未涉及，无需进行评分）
2、经营管理部赋能满意度
2.1您觉得经营管理部在对公司赋能方面的整体效果如何？
2.2 您认为经营管理部在组织协调与文化建设、办证等方面，对业务开展的支撑作用如何？
3、人力行政部赋能满意度
3.1 您觉得人力行政部在对公司赋能方面的整体效果如何？
3.2 请您对人力行政部在人才招聘、员工关系、行政服务等方面的支持效能与响应及时性等评价如何？
4、战略法务部赋能满意度
您觉得战略法务部在法律咨询、合同审核等法务支持方面的专业性与及时性如何？
5、审计部赋能满意度
5.1 您对审计部在促进管理规范与风险控制等方面整体表现评价如何？
5.2 2025年您所在的部门是否接受过公司审计？
5.3 您认为审计部在具体审计项目中展现的服务意识、工作规范性与结果等审计工作质量评价如何？
6、工程建设部对业态发展支持
6.1 2025年内，您所在部门是否向工程建设部提出过专业支持请求？
6.2 请您对工程建设部在提供工程实施方案及施工支持方面的专业能力进行评价。
6.3 请您对工程建设部在主动及时反馈信息以及高效协同推进等方面的表现进行评价。
7、员工餐厅满意度
您觉得员工餐厅在菜品质量、服务水平及就餐环境等方面的整体表现如何？
8、物业服务满意度
8.1 您对物业服务的整体满意度如何？
8.2 您对物业-人力行政部在岗位体系、职业通道及人才梯队建设等方面的人才发展成效评价如何？
（本项内容请相关联部门，如物业、集团人力行政部等进行评价，如未涉及，无需进行评分）
8.3 您认为物业-人力行政部组织的培训在课程设计、方式方法及提升员工技能素质等培训有效性如何？
三、横向协同评价
1、服务意识
部门工作对接态度好，能够快速响应、积极推进工作开展。部门秉承服务于大家的思想，为员工办实事、解决实际问题。
（请从1到10打分，9-10分～优秀；8分～良好；7分～达标；6分～基本达标；5分以下～不达标）
2、勇于担当
部门做事风格遇到问题不放弃、不推诿，积极响应，严格按照部门职能分工，主动打破部门墙及灰色地带工作边界，勇于担当，竭尽所能完成各项工作任务。
3、高效执行
部门办事效率高，能够妥善处理协作间遇到的问题，及时解决与回应。部门既能够按照时间节点要求完成其他部门需配合的工作，又能保证所提供的材料内容信息准确全面，避免工作内容反复核对。
4、团队协作
部门在合作开展工作时积极主动、配合，参与或主导问题的解决。
5、拥抱变化
部门能够积极主动改进工作中的问题或接纳外部的建议，有组织、有计划地改进工作，效果突出。
6、持续改进
部门在需要配合工作中，不但能够保证自己所承担的任务节点按质按量完成，并对下一环节提供便利或建议。部门能够保证在第一时间对其他部门的工作配合要求，或者提出的意见、建议，做到有效改进、落实和反馈。
四、您对目前公司各中心/部门/项目有何其他方面的建议和意见？
问卷结束，感谢您的配合与支持！
评价对象得分
