尊敬的女士/先生： 您好！本问卷旨在了解您对业务流程平台的使用体验与满意度情况。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不会涉及个人隐私或商业机密。您的真实反馈对本研究至关重要，感谢您的支持与配合！
本问卷分为两部分：第一部分为基本信息，第二部分为用户满意度评价，共22个题项，每个题项包含两列评价
期望：您认为该项内容对流程平台的重要程度如何？（5为非常重要，4为重要，3为一般，2为不重要，1为非常不重要）
感知：您在实际使用中对流程平台该项表现的实际感受如何？（5为非常满意，4为满意，3为一般，2为不满意，1为非常不满意）
请您根据您的真实感受，在对应数字上打勾✅
