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电商平台算法透明度用户感知调研问卷
录音中...
尊敬的受访者：
您好！本次问卷仅用于电商专业研究，所有数据严格匿名保密，不做任何商业用途，填写仅需3分钟，答案无对错，请依据真实网购体验作答，感谢配合！
第一部分：个人网购基本信息
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您的年龄段
请选择
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
56-60岁
60岁以上
*
3.
您平均每周在电商平台购物的频率
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
*
4.
您常用的电商购物平台有哪些
【多选题】
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他（请在后续简答题中说明）
*
5.
您在电商平台购物时，是否注意到平台存在个性化推荐机制
从未注意到
偶尔注意到
经常注意到
一直都很清楚
第二部分：电商算法透明度
*
6.
您对电商平台以下算法相关信息的了解程度
完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
平台使用了哪些类型的算法（如推荐算法、搜索排序算法等）
平台使用了哪些类型的算法（如推荐算法、搜索排序算法等）
算法是如何影响商品推荐结果的
算法是如何影响商品推荐结果的
算法是如何影响搜索结果排序的
算法是如何影响搜索结果排序的
算法是如何影响商品价格展示的（如优惠券、会员价等）
算法是如何影响商品价格展示的（如优惠券、会员价等）
平台收集了您哪些个人数据用于算法运算
平台收集了您哪些个人数据用于算法运算
*
7.
您认为电商平台是否清晰地向用户解释了其算法的工作原理
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
*
8.
您是否知道可以通过哪些方式调整或关闭电商平台的个性化推荐
完全不知道
知道一点，但不清楚具体操作
知道，且清楚具体操作
第三部分：感知算法公平
*
9.
对于电商平台算法，您的同意程度如何
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
算法对所有用户都是公平的
算法对所有用户都是公平的
算法推荐的商品与我的需求是匹配的
算法推荐的商品与我的需求是匹配的
算法不会因为我的个人特征（如年龄、性别）而歧视我
算法不会因为我的个人特征（如年龄、性别）而歧视我
搜索结果排序是客观公正的
搜索结果排序是客观公正的
平台算法在价格展示上对我是公平的
平台算法在价格展示上对我是公平的
*
10.
您是否遇到过因算法推荐导致的“信息茧房”现象（即只看到自己感兴趣的内容，视野受限）
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
*
11.
当您认为算法结果不公平时，您是否有途径向平台反馈
完全没有途径
有途径，但反馈后没有效果
有途径，反馈后有一定效果
有途径，反馈后效果很好
第四部分：平台信任
*
12.
您对所常用的电商平台的整体信任程度
非常不信任
非常信任
1
2
3
4
5
*
13.
您对电商平台在以下方面的信任程度
非常不信任
不太信任
一般信任
比较信任
非常信任
平台对用户个人信息的保护
平台对用户个人信息的保护
平台算法决策的公正性
平台算法决策的公正性
平台对算法问题的处理效率
平台对算法问题的处理效率
平台在算法透明度方面的努力
平台在算法透明度方面的努力
平台提供的商品信息的真实性
平台提供的商品信息的真实性
第五部分：用户持续使用意愿
*
14.
您向朋友或同事推荐您常用电商平台的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
即使有其他电商平台可供选择，您仍愿意继续使用当前常用电商平台的程度
非常不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
*
16.
如果电商平台提高算法透明度，您继续使用该平台的意愿会如何变化
显著降低
略有降低
没有变化
略有提高
显著提高
*
17.
您对电商平台提升算法透明度有什么具体的建议或期望？
*
18.
如果您在“常用的电商购物平台”中选择了“其他”，请在此说明具体平台名称。
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电商平台算法透明度用户感知调研问卷
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