海康威视商用车前装售后服务满意度调查问卷（2026版）
问卷说明
尊敬的客户您好，为持续提升售后服务质量，为您提供更优质、高效的支持体验，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务优化分析，恳请您根据实际体验如实填写。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
结束倒计时：
2026/02/09 00:00:00
问卷时间
开始时间：
2026/01/29 00:00:00
结束时间：
2026/02/09 00:00:00
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海康威视商用车前装售后服务满意度调查问卷（2026版）
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1.
车辆品牌
请选择
宇通
金龙
中通
重汽
三一
徐工汽车
其它
*
2.
车辆用途
请选择
客运
货运
工程机械
其它
*
3.
所属区域
请选择
安徽
北京
重庆
福建
甘肃
广东
广西
贵州
海南
河北
黑龙江
河南
香港
湖北
湖南
江苏
江西
吉林
辽宁
澳门
内蒙古
宁夏
青海
山东
上海
山西
陕西
四川
台湾
天津
新疆
西藏
云南
浙江
海外
*
4.
联系方式（仅用于内部调研）
【请选择1
-
2项】
姓名
手机号
*
5.
问卷对象
请选择
平台运营商
终端用户
服务站
车厂售后
其它
*
6.
产品性能（清晰度、功能稳定性）
5分-非常满意 / 4分-满意 / 3分-一般 / 2分-不满意 / 1分-非常不满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
7.
功能完备性（录像、定位、语音等）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
8.
安装与维护便捷性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
9.
配件质量（手持设备、钥匙、司机卡等）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
10.
售后人员响应速度（电话、微信）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
11.
解决方案是否有效且专业
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
12.
产品使用指导清晰度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
13.
售后人员服务态度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
14.
是否主动告知服务进度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
15.
问题是否及时解决
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
16.
维修/处理结果的满意度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
17.
服务流程建议
18.
技术支持建议
19.
产品改进建议
20.
其它
评价对象得分
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