隰县小西天景区导游讲解服务 满意度调查问卷

本问卷用于优化导游服务质量、作为导游评优评先的重要依据，请您根据实际游览体验如实填写，感谢您的支持！
一、导游基本信息（必填）
1.
导游工号:*
二、 游客基本信息（选填）
*
2.
1. 您的年龄段:
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁以上
*
3.
2. 您的出行类型:
散客
团队游客
亲子家庭
研学团队
其他
三、 服务满意度评价（请在对应选项打“√”）
*
4.
1.仪容仪表（着装规范、举止文明）
非常满意
满意
不满意
*
5.
2.服务态度（热情主动、耐心答疑）
非常满意
满意
不满意
*
6.
3.讲解生动性（语言风趣、能调动游览兴趣）
非常满意
满意
不满意
*
7.
4.节奏把控（讲解快慢适中、留足参观时间）
非常满意
满意
不满意
*
8.
5. 该导游的讲解是否让您更深入了解小西天的文化价值?
是，收获很大
一般，基本了解
否，没有帮助
*
9.
6. 您是否会向亲友推荐该导游的讲解服务?
愿意
不确定
不愿意
*
10.
7.整体服务体验
非常满意
满意
不满意
五、 开放性建议（选填）
11.
1. 您认为该导游最值得肯定的优点是什么?
12.
2. 您认为该导游在服务中需要改进的地方有哪些?
13.
3. 对小西天景区导游讲解服务的其他建议:
再次感谢您的宝贵反馈！祝您旅途愉快！
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