完成客户满意度问卷调查与分析

*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
你是通过任何途径知道京东超市的？
20岁及以下21~30岁31~40岁
41~50岁51岁以上
选项43
*
4.
您在线上超市购物的频率：
一周3~4次一周1~2次
两周1次基本不去
选项46
*
5.
您对京东品牌的熟悉程度：
不了解不太熟悉
一般熟悉非常满意
*
6.
您每月在京东超市购物大约花费：
1000元以上500~1000元
100~500元0~100元
*
7.
您对京东超市商品价格是否满意？
满意较满意一般
较不满意不满意
*
8.
您对京东超市商品质量是否满意？
满意较满意一般
较不满意不满意
*
9.
您对京东超市的购物页面设计感觉如何？
满意较满意一般
较不满意不满意
*
10.
您觉得京东超市现有商品的品种：
齐全 基本满足购物需要
少，更新慢 不全，太过单一 其他
*
11.
您对京东超市产品的包装是否满意？
满意较满意一般
较不满意 不满意
*
12.
您觉得京东超市客服的总体服务态度如何？
极好，服务周到 一般，勉强可以接受
恶劣，缺乏耐心 其他
*
13.
您对购物过程中商品的查找与选购操作方便性的感受如何？
满意较满意一般
较不满意不满意
*
14.
您是否会向亲朋好友推荐京东超市？
不会
偶尔 经常
*
15.
您的意见与建议：
（3）发放与回收问卷。可以在现场向企业客户发放纸质问卷星
选项68
问卷星提供技术支持
举报