企业文化与品牌建设课题
调查问卷

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所属单位(填写到三级单位)
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岗位层级:
领导干部层
管理层
操作层
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工作年限:
5年以下
5年-10年
11年-20年
21年-30年
31年-40年
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1.重组企业中常借用“1+1=1”和“1+1>2”两个表达式来描述文化融合的不同境界。以下理解最准确的是( )

A.“1+1=1”指重组后保留一个企业的文化;“1+1>2”指企业规模扩大后利润翻倍
B.1+1=1”指两个企业融合为统一整体,形成共同价值观;“1+1>2”指通过优势互补产生协同效应,整体价值大于部分之和
C.“1+1=1”指文化整合失败,导致企业萎缩;“1+1>2”指文化整合成功,企业规模扩大
D.“1+1=1”指领导班子合并为一个;“1+1>2”指员工数量增加
E.两者都只是数学游戏,与企业文化无关
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2.如果用户家中燃气灶火焰呈黄色或红色,可能的原因是( )

A.燃烧非常充分,属于正常现象
B.燃气不完全燃烧,可能存在灶具故障、风门调节不当或气质问题,有安全隐患
C.天然气热值突然升高
D.环境温度过低导致
E.燃气灶质量太好
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3.将天然气比喻为“双碳目标的摆渡船”,主要表达( )

A.天然气是最终能源,应长期依赖
B.天然气在能源转型中起过渡和支撑作用,帮助实现双碳目标
C.天然气与新能源完全对立
D.发展天然气会阻碍双碳目标实现
E.专指天然气用于水上交通运输
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4.将“安全”前置为企业第一位,最核心的原因是( )

A.安全是行业普遍要求
B.天然气销售涉及城镇燃气、LNG储运、高压管网,安全是一票否决的生命线
C.在企业其他价值观中,安全考核权重最大
D.历史上天然气行业曾发生过安全事故
E.必须符合监管要求
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5.树立大型企业品牌形象,核心要素是( )

A.行政级别,越高越好
B.利润数字,越大越好
C.企业数量和机构,越多越好
D.管控集中度,层级越高越好
E.具有思想聚能、层级赋能、权责释能、目标动能的管理格局和组织活力
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6.如果“做强底板,补齐短板,数智驱动,体系进化”是创新方向,“做强底板”的“底板”指( )

A.安全、合规、基础管理等基础性工作
B.公司办公大楼的地板
C.技术研发部门
D.市场营销体系
E.人力资源系统
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7.在“一体统筹铸多维韧性,数智赋能创同业标杆”表述中,“一体统筹”与“数智赋能”的关系是( )

A.两者相互独立,互不影响
B.一体统筹是管理基础,数智赋能是技术手段,共同提升企业竞争力和可持续发展力
C.一体统筹是口号,数智赋能是核心
D.先数智赋能,后一体统筹
E.一体统筹是目标,数智赋能是口号
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8.“X+1+X”市场体系中,“1”指国家管网公司,这一改革的核心目的是( )

A.增加政府收入
B.实现管输和销售分离,促进上游资源多主体多渠道供应和下游充分竞争
C.减少企业数量
D.统一天然气价格
E.强化垄断经营
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9.燃气轮机在能源转型中的主要作用是( )

A.替代燃煤发电
B.为风电、光伏等新能源提供灵活调峰电源
C.取代新能源
D.用于居民供暖
E.无实际作用
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10.“天然气管道如高速路,天然气资源如车流”,要让更多资源在属地“下路”,意味着( )

A.管道建设越多越好
B.将天然气作为经济社会发展保障要素,构建产业生态良好环境,增强利用能力,创造地方价值
C.减少管道运输,多用槽车
D.只在大城市建设下载点
E.天然气产业生态,指资源供给侧企业和市场需求侧企业之间的关系
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11.在“聚是一团蓝焰,散是满天繁星”两句话中,“蓝焰”的象征意义是( )

A.天然气燃烧的颜色,代表行业特征
B.团队的激情与活力
C.公司的品牌标识
D.只代表火焰的温度
E.没有实际含义
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12.LNG加工(液化)过程中,原料气预处理的主要目的是( )

A.提高天然气热值
B.脱除酸性气体、水分和重烃等杂质,防止低温冻结和设备腐蚀
C.增加天然气产量
D.降低运输成本
E.便于燃烧
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13.习近平总书记强调“能源的饭碗必须端在自己手里”,是天然气销售公司的企之要务。以下对“能源饭碗”理解最准确的是( )

A.指企业要保证员工有稳定收入,端好饭碗
B.指国家能源安全必须自主可控,企业要承担保供责任,保障能源供应稳定
C.指企业要扩大市场份额,获得更多效益
D.指能源行业从业者的职业饭碗,强调企业与个人同步发展
E.指能源进口渠道畅通,依赖国际市场保障供应
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14.对于天然气销售国企而言,品牌建设的核心立足点是()

A.单纯追求广告曝光量
B.立足安全保供、优质服务,彰显国企责任担当
C.以快速扩大产品溢价为唯一目标
D.重点打造网红流量话题
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15.“岗位规范烂熟于心,业务技能精益求精,温馨服务真诚到位,急难险重从容应对”,四者之间的关系是( )

A.相互独立,彼此并立
B.递进关系,从基础规范到专业能力,再到服务态度和应急能力
C.强调业务技能要强
D.急难险重应对是最低要求
E.突出岗位规范这个职业要求
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16.基层燃气公司的工作实质是让天然气持续保障并得到安全、充分燃烧。“守护蓝焰”的深层含义包括( )

【多选题】
A.确保燃气充分燃烧,提高热效率,减少污染物
B.保障气源充足,防止供气中断或压力不足
C.维护燃气设施安全,防止泄漏
D.提升燃气气质,减少杂质和水分
E.属于对用户安全用气的要求
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17.以下属于燃气行业“数智化”应用的场景有( )

【多选题】
A.智能管网监测与预警
B.用户用气数据分析与画像
C.无人机或机器人巡检
D.传统纸质记录和人工统计
E.智能客服与线上营业厅
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18.“一体统筹铸多维韧性”核心要义是增强企业抵抗发展风险的能力。“多维韧性”包括( )

【多选题】
A.气源多元
B.通道多路
C.储备多层
D.市场多极
E.产品单一
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19.天然气销售企业推进品牌建设,需要融合哪些重点工作,实现业务与品牌协同发展()

【多选题】
A.天然气保供运维、安全生产运营
B.绿色低碳转型、新能源业务拓展
C.客户服务提升、民生便民服务
D.党建文化建设、履行国企社会责任
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20.领导干部“协调统筹”能力建设要求干部能够( )【多选题】
A.整合内外部资源
B.凝聚各方合力
C.强化系统观念
D.单打独斗,只看本部门利益
E.回避矛盾和问题
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21.“呵护蓝天”内涵之一是天然气行业的社会价值。( )
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22.天然气销售企业品牌建设仅属于宣传部门工作,生产安全、业务部门无需参与品牌相关实践。(

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23.综合能源服务就是多卖能源产品。( )
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24.开展燃气安全科普宣传、惠民供气服务,是天然气销售企业塑造民生品牌形象的有效方式。()

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25.管道走向是天然气配置方向的唯一决定性因素。( )

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26.某LNG液化厂冷剂(如乙烯、丙烷)发生泄漏,现场出现白色蒸气并伴有刺激性气味。作为当班负责人,你首先应该( )

【多选题】
A.立即进入泄漏区域关闭阀门
B.启动应急预案,疏散人员,切断泄漏源,并通知应急部门
C.继续生产,观察情况
D.用大量水冲洗泄漏点
E.自行修理泄漏管道
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27.冬季保供期间,上游气源紧张,公司库存不足,同时面临居民用气和非居民用气需求。正确的做法是( )【多选题】
A.优先保障非居民,因为经济建设是第一位
B.启动应急预案,按“保民生、保重点、保发展”原则统筹资源,必要时压减可中断用户
C.停止所有工业用气
D.以价格方式用市场化手段调节需求
E.依靠政府决策
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28.结合新时代国家、国资委关于国企品牌建设相关部署,简述该企业打造天然气安全品牌的可取实践是( )

【多选题】
A.坚持业务为本,立足天然气主业,把安全生产、管网运维、隐患治理作为安全品牌的硬支撑,落实“品牌建设嵌入生产经营全流程”要求
B.坚持国企社会责任,把民生用气安全作为品牌落脚点,开展入户安检、安全科普,面向重点群体精准服务
C.发挥党建引领,依托党员突击队把党建优势转化为安全品牌实践力量
D.建立考核导向,将安全相关工作纳入品牌考核,压实主体责任
E.建立安全品牌口碑评价机制,把客户安全感、满意度作为品牌成效衡量指标,推动安全硬实力转化为品牌软实力
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29.公司计划在工业园区推广综合能源服务,你认为最适

合的方案是( )【多选题】
A.供应天然气
B.建设分布式能源站,提供冷热电三联供,并配套智能管理系统
C.卖电
D.让客户自己解决能源问题
E.提供能源咨询,不参与实际供应
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30.结合新时代品牌建设相关要求,你认为天然气销售企业建设服务品牌的核心内涵应该是什么,并为服务品牌提质升级提出工作建议。()

【多选题】
A.立足国企公共服务属性,以客户为中心,把优质供气服务作为品牌内核,践行国企社会责任
B.坚持保供为本,把稳定可靠的天然气供应作为服务品牌的基础
C.统筹民生用户与工商业用户,兼顾普惠便民与营商环境优化
D.推动服务品牌和绿色低碳、综合能源转型结合,体现新时代能源企业品牌价值
E.整合零散服务活动,打造统一的服务品牌IP,统一服务理念、服务标识,实现各项服务活动统筹策划
F.推动服务品牌赋能经营发展,把良好品牌口碑转化为市场竞争力,实现品牌价值与经营成效双向促进
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