当前“快递小哥”现状调查问卷

     您好，这是东丽团区委关于当前“快递小哥”现状调研问卷项目，目的是了解快递行业从业人员的工作和生活条件、个人与公司的劳动关系、社会保障、职业发展空间和城市融入的现状及问题，为我们研究新时代下快递从业人员的生存困难及其需求提供依据。调查结果不记名，所有的结果只是用于综合数据统计，因此，不会对您的生活及工作造成任何影响。希望您理解和支持，感谢您的合作。
     
您的基本情况
*
1.
性别
男
女
2.
您的年龄
18—29岁
30—39岁
40—49岁
50岁以上
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3.

您在哪家快递公司任职

邮政
京东
中通
申通
圆通
韵达
顺丰
其他
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4.
您的受教育程度
小学及以下
初中
中专或高中
大专或大学本科
研究生及以上
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5.
您的工作年限
1年以下
1年-2年
2年-3年
3年以上
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6.
您是否为本地居民
是
否
注：以下所有问题为单选、多选或填空，请选择您认为适合的选项和进行填写。
第一部分 生活现状及问题
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7.
您的月薪为：
1500及以下
1500-3000
3000-5000
5000以上
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8.
您的日均工作时间为：
6-8小时
8-12小时
12-14小时
14小时以上
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9.
您的日均派/送件数为：
100件/单以下
100件/单-150件/单
150件/单-200件/单
200件/单以上
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10.
您平均每个月有几天工作假期：
无
1-2天
2-5天
5-8天
8天以上
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11.
节假日有补贴吗？
有
没有
第二部分 工作现状及问题
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12.
是否是专职“快递/外卖小哥”这一职业？
是
否
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13.
您选择快递/外卖行业的原因是？【多选题】
个人兴趣爱好
生存压力
自身能力有限，入职门槛低
前景乐观
薪资丰厚
其它
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14.
您认为目前的工作岗位是否有发展空间？
基本没有发展空间，行业未来会被智能产品取代，希望换个岗位
基本没有发展空间，希望通过努力可以做好
有较大发展空间，但能力有所欠缺
发展空间很大，有信心、有能力做好
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15.
在工作中，您对以下哪些因素感到满意？【多选题】
薪资水平
福利待遇
工作环境
设施配备（如交通工具、安全帽、制服等）
其它（请说明）
*
16.
您是否与快递/外卖公司等签订劳务合同？
快递公司
外卖公司
第三方公司
个人
其他
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17.
在与公司的劳动关系中，您对以下哪些因素感到满意？【多选题】
合同订立
权益保障（包括社会保险）
安全培训
奖惩制度
其它（请说明）
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18.
您和快递/外卖公司签订的劳动合同期限是？
半年
一年
两年到三年
无
*
19.
请问您享受公司购买的五险一金及其他保险的哪些？【最少选择1项】
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
住房公积金
没有享受任何保险
其它（请说明）
*
20.
快递公司是否提供送货所需的运输工具？
提供
不提供，发放补贴
不提供，不补贴
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21.
您和快递/外卖公司的关系？
关系紧张，公司忽视员工需求，经常拖欠工资
关系一般，员工按时完成任务公司按时发放工资
关系融洽，公司重视员工要求
第三部分 满意程度
*
22.
您对设施配备（如交通工具、安全帽、制服等）的满意程度是？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23.
收发快件/外卖时，您觉得大多数顾客对您的态度是？
非常有礼貌
有礼貌
一般
不礼貌
非常不礼貌
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24.
你在送快递/外卖过程中感觉小区配合比较好的做法排序？【排序题】
  • 小区设置专门停放电动车区域
  • 小区有专门供应饮水区
  • 小区制定专门存放快递/外卖区
  • “无接触”式配送
  • 小区进行严格消毒防护措施
  • 由物业公司代收快递
第四部分 生活及工作需求
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25.
您遇到过拖欠工资的现象吗？
遇到过（如何处置的?）
没有遇到过
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26.
您工作期间有受过伤吗？
受过伤（治疗费用是谁承担的？）
没有受过伤
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27.
你平时送件过程中是否有过如下情况？【最少选择1项】
因送餐时间约定较短出现行驶过快
因急于送餐/送件忽视交通法规（如闯红灯，逆向行驶等））
因快速行驶引发交通事故
行驶过程中接打手机（如打电话、抢单等）
因快速行驶受到过行政处罚
因为延迟配送收到过平台处罚（罚款等）
从未遇到过
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28.
您对所属快递/外卖公司最迫切的需求是什么？【多选题】
提高薪资水平
减少工作时间
提高福利待遇
签订劳动合同
改善工作环境
增加职业培训
丰富公司文化
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29.
您对消费者有何诉求？【多选题】
不轻易给差评
不提无理要求
态度友善
理解因突发性事件造成的意外（如雨雪天气等）
其他
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30.
您觉得快递/外卖员当前最需要解决的问题是什么？
问卷到这里就结束了，感谢您的配合！ 祝您工作顺利、生活愉快！
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