西安市居民共享单车使用体验调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好！我们正在进行一项关于共享单车使用体验的学术调研，旨在了解您的使用情况和真实感受，以期为服务优化提供参考。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持！
第一部分：基本信息
*
1.
您的性别？
男
女
不方便透露
*
2.
您的年龄？
18岁及以下
19～25岁
26～35岁
36～50岁
51岁及以上
第二部分：使用行为和习惯
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3.
您使用共享单车的频率是？
几乎每天
每周2～3次
每周一次
每个月2～3次
每个月1次及以下
*
4.
您通常使用共享单车的场景是？（可多选）

【多选题】
通勤上下班
衔接公共交通（如从家/公司到地铁站/公交站）
短距离购物/办事
休闲/锻炼
其他
*
5.
您最常使用的共享单车品牌是？

美团
青桔
哈啰
无固定，哪个方便用哪个
其他
第三部分：使用体验与满意度
（请根据您的实际感受，对以下环节进行1-5分评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

*
6.
车辆寻找便捷度
1
5
*
7.
车辆完好度（开锁即用）
1
5
*
8.
开锁/还车流程便捷性
1
5
*
9.
骑行舒适度（座椅、脚踏等）
1
5
*
10.
费用合理性（收费和套餐等等）
1
5
*
11.
APP操作流畅度
1
5
第四部分：意见与建议
*
12.
您认为当前共享单车服务最需要改进的方面是？（可多选）

【多选题】
增加车辆投放数量
优化车辆调度，解决“潮汐效应”
加强车辆维护，减少故障车
治理乱停乱放现象
调整价格，提供更多优惠
提升客服响应速度和解决问题能力
其他
13.
您对共享单车服务还有哪些具体的意见或建议？
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