喜茶消费者饮用习惯与满意度调查问卷

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1.您的性别（）
A.男
B.女
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2.您的年龄段（）
A.18 岁及以下
B. 19–25 岁
C. 26–30 岁
D. 31–40 岁
E. 41 岁以上
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3.您的职业（）
A. 中小学生
B.高中生
C高职学生/大学生
D. 职场资深人士
E. 自由职业 / 其他
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4.您所在城市（）
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
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5.您是否喝过喜茶（）
A.是
B.否（若选 B，可直接跳转至最后一题）
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6.您饮用喜茶的频率（）
A. 每周 3 次及以上
B. 每周 1–2 次
C. 每月 1–2 次
D. 偶尔喝，无固定频率
E. 几乎不喝
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7.您通常通过什么渠道购买（）
A. 线下门店现场点单
B. 线上小程序点单到店取
C. 外卖平台（美团 / 饿了么）
D. 他人赠送
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8.您一般在什么场景购买喜茶（）
A. 逛街休闲
B. 下午茶 / 工作提神
C. 朋友聚会
D. 打卡拍照
E. 节日 / 纪念日
F. 其他
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9.您单次在喜茶的人均消费（）
A. 15 元以内
B. 16–25 元
C. 26–35 元
D. 36 元以上
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10.您最初是通过什么渠道了解喜茶（）
A. 社交媒体（抖音 / 小红书 / 微博）
B. 朋友推荐
C. 线下门店
D. 广告 / 联名活动
E. 其他
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11.您最常购买的喜茶品类（）
A. 鲜果茶
B. 纯奶茶
C. 纯茶 / 清爽型茶饮
D. 奶盖茶
E. 冰淇淋 / 甜品
F. 轻食 / 面包
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12.您选择饮品时最看重（）
A. 口味口感
B. 颜值包装
C. 健康低糖
D. 价格
E. 季节限定 / 联名
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13.您偏好的甜度（）
A. 不另外加糖
B. 少糖
C. 半糖
D. 正常糖
E. 多糖
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14.您偏好的冰量（）
A. 去冰
B. 少冰
C. 正常冰
D. 多冰
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15.您常加的小料（可多选）（）【多选题】
A. 啵啵 / 珍珠
B. 芋圆
C. 奶冻
D. 芝士奶盖
E. 果肉
F. 不加小料
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16.您对喜茶新品的态度（）
A. 非常感兴趣，会第一时间尝试
B. 看口碑决定是否尝试
C. 只喝经典款，很少试新品
D. 不太关注新品
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17.您更期待哪类新品（）
A. 水果类
B. 奶茶类
C. 低脂 / 低糖健康类
D. 季节限定（如桂花、草莓季）
E. 联名 IP 款
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18.您对喜茶出餐速度的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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19.您对门店环境与卫生的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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20.您对店员服务态度的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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21.您对点单小程序 / 外卖系统的体验（）
A. 非常好用
B. 比较顺畅
C. 一般
D. 偶尔卡顿 / 难用
E. 非常不好用
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22.您对喜茶包装颜值与实用性的满意度（）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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23.您对喜茶整体品牌形象的印象（）
A. 时尚年轻
B. 高端品质
C. 性价比一般
D. 营销过多
E. 没有特别感觉
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24.您是否关注喜茶联名 / 限定活动()
A. 非常关注，每次都看
B. 偶尔关注
C. 不太关注
D. 完全不关注
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25.您会因为联名 / 限定特意购买吗()
A. 一定会
B. 看联名对象
C. 偶尔会
D. 不会
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26.您是否使用喜茶会员 / 积分体系()
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 知道但不用
D. 完全不了解
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27.您对会员权益（积分、优惠券、生日礼等）满意度()
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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28.除喜茶外，您常喝的茶饮品牌（可多选）()【多选题】
A. 奈雪的茶
B. 古茗
C. 茶百道
D. 沪上阿姨
E. 霸王茶姬
F. 其他
G. 很少喝其他品牌
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29.您认为喜茶相比其他品牌最大优势()
A. 口味更好
B. 颜值更高
C. 品牌更有吸引力
D. 门店体验更好
E. 无明显优势
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30您认为喜茶最需要改进的方面（可多选）()【多选题】
A. 价格偏高
B. 出餐太慢
C. 口味不稳定
D. 新品不好喝
E. 门店太少 / 排队太久
F. 服务一般
G. 暂无明显缺点
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31.什么因素会让您减少购买喜茶()
A. 价格上涨
B. 口味变差
C. 竞品更划算
D. 健康考虑
E. 排队太久
F. 其他
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32.您最喜欢喜茶的哪一款产品?
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33.您对喜茶在产品、服务、门店、活动等方面有什么建议?
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