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到店核销团购的消费者信任感知与购买意愿调查
录音中...
您好！我们正在开展短视频平台到店核销类生活服务团购的消费者调研。问卷数据仅用于学术研究，全程匿名处理，将严格保护您的个人信息安全。恳请您根据真实消费体验如实填写，您的反馈对研究结论的科学性至关重要，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
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3.
您的职业：
学生
企业职员
个体经营者
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
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4.
您的月均可支配收入：
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元及以上
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5.
您是否有过在短视频平台购买到店核销类生活服务团购的经历？
有（请继续填写问卷）
无（问卷填写结束，感谢您的参与）
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6.
您购买的团购类型主要是（可多选）：
【多选题】
餐饮美食
休闲娱乐（KTV/密室/剧本杀等）
丽人养生（美容/美甲/健身等）
酒店住宿
零售生鲜
其他
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7.
您选择团购产品的主要信息来源：
【多选题】
平台算法推荐
网红/探店博主推荐
朋友分享
主动搜索
其他
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8.
您选择短视频平台团购的主要原因（可多选）：
【多选题】
价格优惠，性价比高
视频展示直观，能了解产品/服务真实情况
主播/达人推荐，信任度高
平台补贴力度大
购买流程便捷，核销方便
身边人推荐，口碑好
其他
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9.
该短视频平台团购的价格标注清晰（无隐藏消费、无额外加价），且使用规则及注意事项在下单前醒目明示、无歧义。
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
10.
团购产品宣传真实无夸大，品质、分量、规格均与描述一致
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
11.
到店核销时，商家服务态度友好，不会区别对待团购用户
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
12.
核销流程快捷高效，无需长时间等待
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
13.
商家在核销环节的操作指引清晰易懂
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
14.
遇到服务问题时，商家能及时回应并解决
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
15.
短视频平台的售后保障完善（如过期自动退、随时退）
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
16.
遇到消费纠纷时，平台能快速响应并妥善处理
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
17.
平台对入驻商家的资质审核严格
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
18.
平台会及时处理商家的违规行为
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
19.
平台公示的团购相关规则公平合理
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
20.
平台提供的团购订单查询、核销记录等功能便捷
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
21.
平台会及时更新团购产品的库存、状态等信息
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
22.
核销时无需绑定的额外个人信息有安全保障
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
23.
平台不会泄露团购过程中收集的个人信息
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
24.
个人支付信息在团购交易过程中安全可靠
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
25.
我愿意继续在短视频平台购买到店核销类生活服务团购
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
26.
我会向亲友推荐短视频平台的到店核销类团购
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
27.
未来我会增加在短视频平台购买此类团购的频次
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
28.
若团购价与门店价持平且离家近，仍会选择线上团购核销
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
29.
相比其他渠道的同类团购，我更倾向于选择短视频平台
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
*
30.
若短视频平台推出新的到店核销类团购产品，我愿意尝试购买
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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31.
我会关注短视频平台上常购品类的团购活动
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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32.
您认为当前短视频平台到店核销类团购在哪些方面最需要改进？
非常感谢您的坦诚分享，您的回答对我们的研究很有帮助！
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