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对碧桂园物业服务2026年第一季度满意度调查
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为持续提升大家的工作与生活环境,现邀请您花费约2分钟时间,对碧桂园物业公司开展第一季度满意度调查。您的每一份反馈都将帮助我们更好地监督和改进服务。
一、综合服务与形象
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1、您对物业服务管理人员的服务态度
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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2、您对问题咨询/投诉处理响应速度
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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3、您对信息通知(停水停电、活动等)的及时性与清晰度
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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4、您对物业人员整体职业形象与精神面貌
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
二、保洁服务
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5、您对公共区域(大堂、走廊、楼梯)的清洁度
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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6、您对卫生间/淋浴间的清洁与无异味
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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7、您对垃圾清运的及时性
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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8、您对保洁人员的服务态度与工作规范
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
三、维修服务
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9、您对报修渠道的便捷性(如电话、APP等)
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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10、您对维修人员上门响应速度
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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11、您对维修服务的质量与效果
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12、您对维修人员的服务态度与专业性
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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13、您对维修现场的清理与恢复情况
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
四、宿舍管理服务
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14、您对宿舍公共设施维护情况
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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15、您对宿舍安全管理与巡查,人员管控
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16、您对住宿员工诉求的关注与处理
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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17、您对营造了安静、和谐的住宿环境
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
五、总体评价
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18、您对总体满意度
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非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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请祥细说明非常不满意的原因
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19、您对物业公司有哪些改善建议
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