蜜雪冰城消费者满意度调查问卷

第一部分：基础信息
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1.
1. 您的性别是？
男
女
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2.
2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁（学生群体为主）
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
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3.
3. 您光顾蜜雪冰城的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
第一次光顾
第二部分：核心体验评价
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4.
4. 您选择蜜雪冰城的主要原因是？（多选）【多选题】
价格实惠，性价比高
饮品口感好，味道稳定
门店分布广，购买方便
新品更新快，选择丰富
品牌形象亲切（如雪王IP）
其他（请注明）：
*
5.
5. 您对蜜雪冰城的产品口味满意度如何？（如甜度、冰度、原料新鲜度）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
6. 您对蜜雪冰城的商品价格满意度如何？（与同类品牌相比）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
7. 您对门店的服务体验满意度如何？（包括点单效率、店员态度、出餐速度）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
8. 您对门店的环境卫生满意度如何？（包括桌椅整洁度、地面清洁、设备卫生）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
9. 您在消费过程中遇到过哪些问题？（多选）【多选题】
排队时间过长
产品口味不稳定（如过甜/过淡）
店员服务态度不佳
门店环境嘈杂/不整洁
产品包装简陋/易洒漏
未遇到问题
其他（请注明）：
*
10.
10. 您最希望蜜雪冰城在哪些方面进行改进？（多选）【多选题】
优化产品口味（如调整甜度、增加新品）
提升服务效率（如缩短排队时间）
改善门店环境（如增加座位、优化装修）
丰富产品种类（如增加健康饮品、小吃）
优化价格策略（如推出更多套餐优惠）
其他（请注明）：
问卷结束
再次感谢您的参与！您的每一条建议都是我们进步的动力。祝您生活愉快，天天都有好心情！
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