HRJ-店长训练营培训需求调查问卷

各位店长：

您好！为全面提升全体店长的经营与管理能力，公司将于本月下旬组织“强芯计划”店长训练营。

本次问卷旨在全面摸排大家的岗位能力短板、培训学习需求，精准定制培训课程、优化培训安排，切实保障培训落地有效。

请您结合自身岗位实际、工作痛点及成长需求，认真填写此问卷。感谢您的积极配合与宝贵建议！
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1.
基本信息：
姓名：
姓名：
所在门店：
所在门店：
一、岗位能力自评（单选）
请您结合自身真实工作能力，对以下各维度能力进行自评
1-2分=极度薄弱，急需提升；
3分=基本达标，尚可应对；
4分=中等偏上，可以更好；
5分=熟练精通，无需提升。

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2.
门店年度/月度业绩目标拆解、落地与复盘能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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3.
商品选品、陈列优化、库存管控、损耗把控能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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4.
门店营销活动策划、落地执行、效果复盘能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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5.
会员维护、客群运营、复购转化提升能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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6.
门店成本管控、费用优化、利润提升能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
（二）团队管理与育人能力（单选）
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7.
人员排兵布阵、岗位职责统筹、日常管控能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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8.
人员带教培养能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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9.
团队激励、氛围打造能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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10.
员工绩效考核、绩效辅导、绩效沟通能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
（三）综合管理与风控能力（单选）
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11.
门店日常巡检、服务规范、标准化落地管理能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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12.
突发问题处理、客户投诉应对、危机公关能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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13.
消防安全、食品安全、合规经营风险防控能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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14.
跨部门沟通、资源对接、问题高效协同解决能力:
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
二、重点培训课程需求调研
(一)结合自身短板，您最需要优先学习的课程模块
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15.
经营管理类（多选，不超过3项）【多选题】
A.业绩目标拆解与精细化落地、月度复盘技巧
B.数据分析:看懂报表、用数据优化经营
C.爆款打造、商品陈列技巧与库存损耗管控
D.私域运营、老客复购与新客引流
E.营销活动策划与落地
F.成本管控与利润提升方法
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16.
团队管理类（多选，不超过2项）【多选题】
A.识人用人、新人带教与人才培养
B.店长领导力与高效团队搭建
C.员工激励方法与团队凝聚力打造
D.绩效考核落地与员工沟通技巧
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17.
综合能力类（多选，不超过3项）【多选题】
A.客诉处理与客户关系维护
B.门店标准化运营与精细化管理
C.门店风险防控、安全与合规管理
D.高效沟通与跨部门协同技巧
E.店长时间管理、压力管理与高效办公
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18.
 您希望新增的培训内容是：
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19.
对于本次店长训练营，您还有哪些宝贵的意见、建议或特殊需求?
再次感谢您的认真作答！人力资源部将根据本次调研结果，定制适配、实战落地的店长专项培训课程，助力各位店长提升管理能力、经营能力，带领门店提质增效！
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