宝泉旅游度假区服务质量调查问卷

尊敬的游客：您好！感谢您游览宝泉旅游度假区。本问卷仅用于学术研究，了解您对景区服务的真实感受，匿名填写，请放心作答。

第二部分：服务质量评价

【填写说明】· 重要性：这项服务对您来说重不重要？（1=非常不重要 → 5=非常重要）· 满意度：您实际体验后满不满意？（1=非常不满意 → 5=非常满意）请逐项在对应位置打分，每题两个分数。

*

5.

景区外部交通（到达景区的道路、公交/专线）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

6.

内部交通与停车（观光车、停车场、排队时长）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

7.

游览设施（步道、索道、观景台、标识牌）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

8.

体验项目（漂流、玻璃栈道、悬崖秋千等）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

9.

票务服务（购票便捷性、入园效率）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

10.

安全保障（护栏、救援、警示）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

11.

咨询服务与投诉处理（问询响应、问题解决）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

12.

服务人员态度与能力（热情、专业）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

13.

特色餐饮（种类、口味、价格、卫生）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

14.

文创产品与个性化服务（纪念品、老人儿童服务）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

15.

夜间体验（灯光秀、夜游活动）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

16.

生态环境与卫生（绿化、厕所、垃圾管理）

	1-非常不重要/不满意	2-不重要/不太满意	3-一般	4-重要/比较满意	5-非常重要/非常满意
重要性
重要性
满意度
满意度

*

17.

您对宝泉旅游度假区还有哪些建议？

问卷星提供技术支持

举报