骨一调查住院患者调查问卷

办理入院后，护士是否及时告诉您住院期间的注意事项及病区环境（如开水间，处置室，晾晒间等）？

详细介绍

简单介绍

没有介绍

入院后，医生在问诊，查体过程中，是否充分倾听您的症状描述，病史诉求，对病情的解释(如病因，治疗方案，手术风险/保守治疗要点)是否清晰透彻？您对诊疗方案的沟通体验如何？

解释清析

比较清晰

不清楚

入院后，您对医生开具的各项检查（如血常规，肝肾功能，磁共振，胸片，心电图等)的安排是否合理？检查前是否告知注意事项，检查后是否及时反馈结果并解读？

安排合理，检查结果反馈及时

安排不合理，检查结果反馈及时

安排合理，检查结果没反馈

安排不合理，检查结果没反馈

住院期间您是否知晓每天的责任护士

知晓

不知晓

管床医生与您进行手术谈话时，是否结合骨折手术特征（如骨折钢板内固定，石膏外固定等手术治疗和保守治疗差异），清晰告知手术目的，风险，并发症及恢复周期？您对谈话内容的理解程度如何？

清晰告知，非常理解

清晰告知，不理解

没有告知，非常理解

没有告知，不理解

当您及家属对病情，治疗等提出疑问时，医务人员的回应态度如何

耐心细致解答，态度友好

简单解答，态度尚好

敷衍回应，不愿解答

不予回答，态度恶劣

住院期间护士对您呼叫铃响应的及时性

及时响应

一般

等待时间过长

住院期间护士对您进行治疗操作前，是否注意保护您的隐私？

总是如此

偶尔

没有

10.

护士对您进行护理操作时，操作技术是否熟练，是否做到语言亲切，动作轻柔？

操作技术熟练，动作轻柔，语言亲切

操作技术熟练，态度不好

操作技术不熟练，态度好

操作技术不熟练，态度不好

11.

医护人员是否针对手术术前准备要点（如肠道准备，禁食禁水时间）进行详细指导？指导过程中是否关注到您的焦虑情绪并进行安抚。

术前指导详细，有及时安抚

术前指导详细，没有安抚

术前指导不详细，有及时安抚

术前指导不详细，没有安抚

12.

进入手术室后，医护人员是否针对骨科手术的特殊性(手术时长，麻醉方式)与您进行沟通？是否让您安心？

有沟通，很安心

没有沟通，很不安

13.

返回病房后，医护人员对生命体征，引流液(颜色，量)的观察与记录是否细致，并及时向您反馈？

非常仔细，及时反馈

非常仔细，没有反馈

比较仔细，及时反馈

没有仔细观察，不反馈

14.

对于术后放置的各类引流管(切口引流管，负压引流管，氧管)的作用和重要性，护士宣教是否让您充分理解？

非常理解

比较理解

不理解

一般

15.

在术后恢复期间，医生查房沟通效果如何？是否耐心解释您的恢复情况？

非常耐心，解答全面

比较耐心，部分解答不全面

一般，解答简单

不清楚，没有明确指导

16.

当出现疼痛，发热，腹胀等不适时，医护人员是否及时响应并专业处理？

非常及时

及时

一般

不及时

17.

关于术后活动(如翻身，踝泵运动，抬臀)，饮食，伤口护理，引流管注意事项这些指导是否具体，易懂并易于执行？

非常清晰易懂，已执行

比较清晰，易执行

一般，难执行

不清晰，难执行

18.

卧床期间的踝泵运动，腹式呼吸，抬高床头，预防肺部感染和血栓至关重要，医护人员是否给予积极鼓励和有效帮助？

非常满意

满意

一般

不满意

19.

住院期间，医生为您换药动作是否轻柔？

全程动作轻柔，无不适感

大部分时间轻柔，偶尔轻微不适

动作一般，有明显不适感

动作粗暴，不适感强烈

20.

住院期间，您对病区的清洁，被服更换等后勤服务是否及时？

非常及时，无需提醒

比较及时，偶尔需要提醒

不及时，多次提醒才处理

未提供相关服务，体验极差

22.

您的管床医生是否做到每日查房？

每日均查房

多数时间查房(每周＞5天）

偶尔查房2-4天

及少，未查房

23.

住院期间您对照顾的护工是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意，我们有哪些需要改进的地方

24.

办理出院时，医生护士是否告知出院注意事项(如用药指导，功能锻炼，定期复查，伤口拆线)进行详细告知？

充分告知

未充分告知

未告知

25.

您最满意的医生和护士

26.

您对我科护理工作有何意见及建议