桃源村门店工作环境及人员敬业度问卷调查

填写说明

1.本问卷结果仅用于优化团队管理

2.所有回答将作脱敏处理，不记录个人身份信息

3.预计耗时2-3分钟，提交截止：2025年7月10日18：30
*

工作支持:当您在工作中需要协助时

全店人员会主动提供协助
部分同事愿意协助
少数情况获得帮助
基本需要独立完成
店长会协调人员配合
店长主动给于协助
店长未介入协调或协助
*

资源调配:在高峰期或人手不足时，订单与排班的调整

全店人员总能优先保障客户体验
多数情况大家能配合调整
基本靠自行协调订单
店长会主导调整
店长未参与调度
*

技能学习:遇到服务技术问题时

全店人员都能够给予指导和帮助
部分同事愿意给予指导和帮助
基本靠自学
店长组织经验分享或协助寻找学习资源
店长未安排相关活动
*

业绩目标:对于业绩目标的达成压力传导

团队共同商议对策
按个人能力分配任务
简单下达指标
店长会分解阶段性目标
店长仅强调结果要求
*

团队氛围:门店有组织团建活动

经常随时组织
每月一次
偶尔组织
从来不组织
*

制度理解:对门店各类管理制度

完全了解并认同
大致了解并理解其必要性
部分规定感到困惑
基本不了解
店长可帮助解读制度
店长定期组织学习解读各项制度
*

突发情况:门店面对突发情况时

问题都能及时妥善处理
基本处理得当
经常处理不及时
有明确的应急预案和分工
主要依靠美容师应对
主要依靠店长应对
*

团队协作:对于工作中临时任务的达成过程

团队成员配合默契
有基本的工作配合
配合度一般
各自为战情况较多
店长负责统筹协调
缺乏有效统筹
*

文化建设:对门店文化氛围的感受

充满正能量和凝聚力
整体积极但偶有摩擦
团队有明显隔阂
消极抱怨成为常态
店长带头塑造文化
感受不到文化建设
*

工作压力:工作压力主要来源（可多选）

【多选题】
工作量超负荷
客户投诉处理
突发应急事件
同事协作障碍
绩效指标压力
其他

开放性问题（必答）

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1.您希望当前团队继续保持的方面:
*
2.您认为当前团队协作中最需要加强的方面:
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