人工智能酒店服务Z世代顾客接受度调查问卷

亲爱的朋友：
你好！本次问卷旨在了解Z世代群体对人工智能酒店服务的接受度及相关影响因素，所得数据仅用于学术研究，我们会严格保护你的个人隐私，请放心填写。感谢你的支持与配合！
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1.
性别
男
女
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2.
年龄
1995-1999年
2000-2004年
2005-2009年
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3.
学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
月均可支配收入：
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
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5.
 常住城市级别：
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
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6.

1. 你是否有过使用酒店人工智能服务的经历？
（客房语音灯控、机器人送餐等）
有
无
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7.
你接触过的酒店AI服务类型（可多选）：【多选题】
智能自助入住/退房终端
智能送餐机器人
客房智能控制系统（语音控制灯光、空调等）
AI客服机器人（在线咨询、投诉处理）
AI个性化推荐（餐饮、旅游路线等）
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8.
你使用酒店AI服务的频率：
每次入住都使用
大部分入住时使用
偶尔使用
仅尝试过1次
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9.
感知有用性（请根据实际感受回答）
非常不同意不同意一般同意非常同意
酒店AI服务能为我提供更个性化、更便利的住宿体验
酒店AI服务能为我提供更个性化、更便利的住宿体验
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10.
感知易用性（请根据实际感受回答）
非常不同意不同意一般同意非常同意
即使没有工作人员指导，我也能顺利使用酒店AI服务
即使没有工作人员指导，我也能顺利使用酒店AI服务
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11.
隐私顾虑（请根据实际感受回答）
非常不同意不同意一般同意非常同意
我对酒店AI服务的隐私保护措施很信任
我对酒店AI服务的隐私保护措施很信任
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12.
顾客接受度调查
非常不同意不同意一般同意非常同意
未来入住酒店时，我愿意优先选择提供AI服务的酒店
未来入住酒店时，我愿意优先选择提供AI服务的酒店
我会向身边人推荐有AI服务的酒店
我会向身边人推荐有AI服务的酒店
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