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食堂餐饮服务工作满意度调查问卷
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一、基本信息
*
1、您的年龄处在哪个阶段（单选）
20到30岁
30岁到40岁
40到50岁
50岁以上
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2、您平均每周到餐厅就餐次数（单选）
0-3次
4-6次
7到9次
10次及以上
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3、您平均每周到员工超市购物消费次数（单选）
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
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4、您平均每周到员工超市购物消费金额（单选）
50元以下
50-100元
100元-200元
200元以上
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5、您平均每周购买员工外卖食品数量（单选）
小于3种
3-5种
6种及以上
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6、您对餐厅餐饮服务工作整体满意度为：
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
二、餐厅就餐服务满意度评价
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1、您对菜品口味（菜品适口性、风味多样性）的评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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2、您对菜品种类（凉菜和热菜搭配、荤素搭配、主食及蒸品、汤粥、水果及饮料等丰富度）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
*
3、您对菜品新鲜度（食品安全情况、食材品质方面无变质、无异味）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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4、您对菜品营养搭配（健康均衡性）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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5、您对餐厅晚餐售卖盒饭质量情况的评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
*
6、您对餐厅环境卫生整洁度和就餐舒适度（餐桌、地面、餐具消毒等洁净度以及通风、采光、噪音控制等）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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7、您对餐厅工作人员服务态度（热情、耐心、礼貌、规范、专业等）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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8、您对餐厅菜品口味是否满意？（单选）
1非常满意
2满意
3口味偏咸
4口味偏淡
5比较油腻
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9、您希望增加哪些类型的菜品？（多选）
【多选题】
1素食减脂餐
2西式菜品
3川菜
4湘菜
5鲁菜
6其他（请填写）：——————————————————
*
*
10、您最满意的菜品是：（请填写）————————————
*
11、您觉得哪些菜品还有改进和提升空间：（请填写）————
*
12、您对餐厅服务工作其他的意见建议？（请填写）：——————————————————
三、员工超市购物服务满意度评价
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1、您对员工超市商品种类（粮油、肉类、海鲜、水果、蛋奶、调料、小食品及饮料等种类丰富度、齐全程度）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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2、您在员工超市经常购买的商品种类是（多选）：
【多选题】
1粮油类
2肉类
3水产海鲜类
4水果类
5蛋奶类
6调料类
7零食
8饮料
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3、您对员工超市商品质量（新鲜程度、保质期、包装情况、品质等级等）的评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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4、您对员工超市商品价格（与外部超市和便利店等相比）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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5、您对员工超市商品陈列（摆放是否整齐、是否便于找到）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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6、您对员工超市工作人员服务态度评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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7、您希望员工超市最需要增加的商品及种类是（请填写）：—————————————————————————————
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8、您对员工超市服务的其他意见建议（请填写）：—————————————————————————————————
四、食堂员工外卖服务满意度评价
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1、您对员工外卖食品种类丰富程度（主食、熏酱食品、自制菜品等）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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2、您对员工外卖食品质量（新鲜度、食品安全、制作质量与品质等）评价：（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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3、您对员工外卖食品价格的评价:（单选）
1价格便宜
2价格合理
3价格稍高
4价格过高
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4、您对员工外卖服务过程（外卖发布、预定、取货、结算等服务组织情况）评价:（单选）
1非常满意
2满意
3一般
4不满意
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5、您希望员工外卖最需要增加的食品是（请填写）：—————
*
6、您对员工外卖服务工作的其他意见建议（请填写）：————
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