门诊

敬的女士、先生:您好！感谢您对我院的信任，为提升服务品质，营造更好的服务环境，请您根据真实感受在相应选项选取，以利于我们改进，感谢您对我们工作的支持与配合！
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1、护士对您的接待是否热情
A、非常不热情
B 、不太热情
C 、比较热情
D、非常热情
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2、护士在给药、治疗前会对您身份信息进行确认吗?
A、从来不会确认
B、有时会确认
C、 比较会确认
D、每次会确认
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3、接待或者为您做治疗的护士向您自我介绍了吗?
A、从未介绍
B、有时介绍
C、经常介绍
D、每次介绍
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4、护士在操作过程中能否注意保护您的隐私?
A、非常不注意
B、不太注意
C、比较注意
D、非常注意
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5、护士对您是否尊重?
A、非常不尊重
B、不太尊重
C、比较尊重
D、非常尊重
E、没接触过护士
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6、护士是否仔细倾听您讲话?
A、非常不仔细
B、不太仔细
C、比较仔细
D、非常仔细
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7、护士是否用您听得懂的方式解释问题
A、完全听不懂
B、基本听不懂
C、基本能听懂
D、完全能听懂
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8、医院的厕所是否清洁无异味?
A 非常不清洁
B、不太清洁
C、比较清洁
D、非常清洁
E、我没有使用过
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9、护士在对您进行操作时，是否会向您解释操作的目的和配合方法?
A、从来不解释
B、有时会解释
C、比较会解释
D、每次会解释
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10、就诊期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应?
A、非常不及时
B、不太及时
C、比较及时
D、非常及时
E、我没有抱怨和不满
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11、你最满意的护士包括哪些?请写出她们的姓名。
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12、你最不满意的护士包括哪些?请写出她们的姓名。
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13、请你提出您的宝贵意见及建议（环境、流程、医护人员、食堂）
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