行政工作满意度调查问卷(广州办公室）

亲爱的同事：

您好！

为持续优化行政服务水平，提升员工体验感，特开展本次匿名问卷调查。您的真实反馈将用于行政服务改进。请根据近3个月的实际体验作答。问卷预计占用2-3分钟，所有数据仅用于内部分析，敬请客观填写。
一、基本信息（仅用于分类统计，不涉及个人隐私）
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1、您所在部门
电商、销售
非电商、销售职能部门
其他
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2、您的司龄
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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二、您认为行政的日常服务响应速度和办事效率
快速响应、能高效解决问题；超出范围也能帮忙协调
沟通流畅，解决问题
沟通不太流畅，问题也能解决
态度推诿敷衍，对提出的问题回应慢
态度恶劣，对提出的问题没回应
三、您认为办公室卫生环境管理效果
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（一）公共区域清洁度
整体很干净卫生
整体良好，环境卫生保持到位
整体良好,仅个别细微环节清洁偶有遗漏
基础清洁还可以，多处细节保洁不到位
清洁存在明显卫生死角，保洁管理松散、清洁不卫生
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（二）公共区域垃圾及杂物清理效率
清理及时，响应快
清理及时，整体卫生
清理及时，偶有遗漏
清理频次不足，常有垃圾堆积
清理工作经常延后滞后、保洁时效管控缺失
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（三）办公室及公共区域异味情况
无异味
轻微
一般
明显
刺鼻
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四、您认为最影响您日常办公体验的问题
工位拥挤
洗手间排队
货物堆积在走道/工位
会议室不足
噪音、空气问题
安全问题
其他
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五、在早高峰（10:00-11:00）、下午高峰（14:00-16:00）洗手间平均等候时长（本题为女生作答，男生跳空）

1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
20分钟以上
使用非本层洗手间，时间难以判断，超20分钟以上
时间长，不敢喝水
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六、在非高峰时段，洗手间平均等候时长
不用等候
1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
20分钟以上
使用非本层洗手间，时间难以判断，超20分钟以上
因时间长，不敢喝水
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七、您的工位空间是否满足日常工作需求？（工位空间指：放置电脑、文件、水杯和工作必需资料或物料的空间）

完全满足
基本满足
一般
不满足
非常不满足
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八、您的工作是否涉及申请大箱货品/物资的情况，如有，申请频率是
从不申请
较少申请，平均半年一次
偶尔申请，平均每季度一次
较常申请，平均每月一次
经常申请，平均每周一次
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九、您需要空间存储货品/物资吗？如需要，货架式摆放，且每2个月做好周转清理的情况下，需要多大面积的存储空间？
2平方米空间充足，使用方便
6平方米空间基本够用
9平方米以内
9平方米以上，25平方米以下
以上面积不能满足，请填写具体需求
十、您认为目前行政服务最值得肯定的方面是什么？
十一、您认为行政服务需要改善的方面是什么？
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