美宜佳便利店调查问卷

亲爱的客户：

为了了解您的购物需求，更好地为您提供服务，现特邀请您参与小店的调研活动。为感谢您的参与，小店将赠送一份小礼物！
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1. 您的性别是
男
女
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2. 您的年龄是
12岁以下
12~18岁
19~25岁
26~30岁
31~45岁
45岁以上
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3. 您的学历是
初中
高中
大专
本科
本科以上
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4. 您的身份是（ ）
在读学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
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5. 您平均每月的生活费为（ ）
低于1500元
1500~2000元
2000~3000元
3000元以上
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6. 您通常多久去便利店购物一次?
几乎不在便利店购物
2~3天
4~7天
其他
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7. 您平均每次在便利店消费的金额为
10元以内
10~20元
20~30元
30元以上
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8. 选择便利店时，您主要考虑的因素为（最多选择3项）【多选题】
地理位置便利
商品齐全、质量好
鲜度管理水平高
店面宽敞清洁
服务热情周到
F.排队等候时间段
促销时价格较低
其他
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9. 您一般在便利店购买那些商品?（最多选择3项）【多选题】
品牌
包装
价格
质量
产地
生产日期
H.
保质期
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10.您一般在便利店购买哪些商品?（最多选择3项）【多选题】
饮料（豆浆、奶茶、咖啡）
零食（薯片、饼干、雪糕、坚果）
熟食（鱼、蛋、鸡翅、三明治、盒饭、蒸包）
冰柜内的新鲜水果
烟酒类商品
各种充值卡
化妆品/日用品
杂志/报纸/书籍
其他_______（请注明）
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11.美宜佳便利店下列哪几点让您印象最深刻?
服务态度好，有宾至如归的感觉
熟食物美价廉且卫生有保证
商品种类丰富
促销活动很划算
有积分换购活动，换购要求不高，换购品很吸引人
店堂布置温馨、宽敞，晚上购物也很方便
其他_______（请注明）
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12.在美宜佳便利店购物时，你遇到过下列哪些情况?（最多选择5项）【多选题】
进出便利店时较为拥堵
商品摆放分类不清或商品位置经常变动，寻找所需商品需花费较长时间
价格标签与摆放商品不符，难以确定商品价格
想要购买的商品缺货，且找不到相关替代品
排队等候时间较长
以上都没有
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13.美宜佳便利店做哪些改进会更加吸引您到店消费?【多选题】
调低商品价格
改善购物环境
提高服务质量
丰富商品种类
增加促销活动
其他_______（请注明）
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14.您希望美宜佳便利店提供外卖服务吗?
是
否
无所谓
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15.您最希望美宜佳便利店提供下列哪些服务?【多选题】
微波加热
手机充值
缴纳公共事业费用（水电费）
商品预约
彩票购买
店内设置ATM
积分服务
宅急便服务
网上订购服务
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16.您通过何种方式了解到美宜佳便利店的促销活动?
店内海报
店员介绍
收银小票上的介绍
亲朋好友介绍
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17.您最喜欢的美宜佳便利店的哪个促销活动?
集点活动，集满很有成就感
鲜食折旧，有吃有喝还能省钱
手机上网登录抽奖，喜欢中奖的感觉
任意两件折价，要选什么自己说了算
特价，直接降价最给力
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18.您对这些促销活动的评价是
很有吸引力，会积极参与
吸引力一般，只会偶尔参与
没有吸引力，不会参与
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19.您希望美宜佳便利店能在早上几点开到晚上几点?
6点—21点
7点—22点
8点—23点
其他_______（请注明）
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