智能学习机用户体验与品牌资产评估调查问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于智能学习机产品的深度研究，旨在了解您对当前使用的学习机品牌的真实感受与使用体验。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术分析，请您放心填写。感谢您的支持！

请问您目前是否正在使用以下品牌的学习机

学而思学习机

科大讯飞学习机

作业帮学习机

其他品牌或从未使用过（选此项将结束作答）

说明：请根据您目前正在使用的这款学习机的实际体验，对以下描述的同意程度进行打分。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

产品核心价值

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为该学习机的硬件（如屏幕护眼、音质、运行速度）基础体验良好
我认为该学习机的硬件（如屏幕护眼、音质、运行速度）基础体验良好
我对该学习机的核心学习功能（如AI答疑、精准学等）感到满意
我对该学习机的核心学习功能（如AI答疑、精准学等）感到满意
我相信该学习机的产品质量可靠，经久耐用
我相信该学习机的产品质量可靠，经久耐用

内容与学习服务价值

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
该学习机内置的学习内容（如教材、题库、课程）覆盖全面
该学习机内置的学习内容（如教材、题库、课程）覆盖全面
我认为该学习机提供的教学内容质量很高，专业可靠
我认为该学习机提供的教学内容质量很高，专业可靠
当我遇到问题时，该学习机的学习服务能够快速响应并有效解决
当我遇到问题时，该学习机的学习服务能够快速响应并有效解决

AI智能技术价值

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我信任该学习机的AI技术（如语音识别、AI批改、个性化推荐）
我信任该学习机的AI技术（如语音识别、AI批改、个性化推荐）
我能明显感觉到AI功能为孩子学习带来的实际效果提升
我能明显感觉到AI功能为孩子学习带来的实际效果提升
我认为该学习机的AI技术与其他品牌相比，具有明显的差异化优势
我认为该学习机的AI技术与其他品牌相比，具有明显的差异化优势

货币成本

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为该学习机的价格是合理的，可以接受的
我认为该学习机的价格是合理的，可以接受的
综合考虑其功能和效果，我认为该学习机物有所值（性价比高）
综合考虑其功能和效果，我认为该学习机物有所值（性价比高）
我对购买时获得的优惠、补贴或赠品感到满意
我对购买时获得的优惠、补贴或赠品感到满意

非货币成本

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为该学习机很容易上手，孩子能快速学会使用，不费精力
我认为该学习机很容易上手，孩子能快速学会使用，不费精力
在购买前，我对选择该品牌感到放心，没有太多顾虑
在购买前，我对选择该品牌感到放心，没有太多顾虑
如果需要售后（如维修、咨询），我认为其流程是便捷、省心的
如果需要售后（如维修、咨询），我认为其流程是便捷、省心的

品牌认知与联想

品牌情感与关系

您有多大可能向您的亲朋好友推荐该学习机

不可能

极有可能

10.

品牌口碑与推荐

11.

品牌社会与责任

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我关注该品牌在环境保护、社会公益等方面的表现
我关注该品牌在环境保护、社会公益等方面的表现
我认为该品牌是一个积极承担社会责任的品牌
我认为该品牌是一个积极承担社会责任的品牌
我非常信任该品牌在保护学生数据和家庭隐私方面的能力
我非常信任该品牌在保护学生数据和家庭隐私方面的能力

12.

品牌竞争与差异化