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大学生校园外卖消费行为与满意度调查问卷
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同学您好!我们正在开展市场实训调研,问卷匿名,所有数据仅用于课程作业,大概占用您2‑3分钟,感谢您配合!
*
1.
您的性别?
男
女
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2.
您所在年级?
大一
大二
大三
大四
*
3.
您每月可支配生活费?
1000以下
1000-1500
1500-2000
2000以上
*
4.
您平时点外卖的频率?
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天点
*
5.
您每单外卖平均消费金额?
15元以内
15-25元
25-35元
35元以上
*
6.
您最常使用哪个外卖平台?(可多选)
【多选题】
美团
饿了么
其他
*
7.
您一般什么时间段点外卖?(可多选)
【多选题】
午餐
晚餐
早餐
夜宵
*
8.
您点外卖优先看重哪些因素?(可多选)
【多选题】
价格优惠
口味味道
安全卫士
配送速度
商家评分
*
9.
外卖餐品口味
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
外卖食品安全卫生情况
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
11.
外卖配送速度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
12.
外卖包装完好程度
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
平台售后处理(退款、理赔)
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
14.
您点外卖遇到过哪些问题?(可多选)
【多选题】
送餐超时
餐品漏洒
实物与图片相差大
食物不新鲜
*
15.
遇到不满意外卖,您通常怎么做?
直接找商家
给差评
默默忍受
其他
*
16.
什么情况会让您减少点外卖?(可多选)
【多选题】
价格上涨
担心卫生问题
配送时间太长
食堂伙食改善
*
17.
和食堂对比,您选择外卖最主要原因?(单选)
方便节省时间
食堂口味不满意
食堂排队人多
外卖选择更多
*
18.
您对外卖商家或者平台有什么建议?
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大学生校园外卖消费行为与满意度调查问卷
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