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2026年度第二轮汽底厂食堂满意度调查问卷
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尊敬的同事：您好！为持续提升食堂服务质量，我方委托第三方供餐单位进行供餐。本问卷在上一轮调查基础上，重点围绕就餐环境、饭菜品类、口味及服务四个方面进行跟踪评价，并针对外地与本地同事的不同口味需求做了细化。问卷采用匿名方式，请依据您的真实感受作答，预计占用3-5分钟。感谢您的参与！
一、基本信息
*
1.
您的人员类别
外地驻场人员
本地人员
*
2.
您常去的就餐时段
【多选题】
早餐
午餐
晚餐
加班/夜宵
*
3.
您平均每周在食堂就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9次以上
二、用餐环境（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
*
4.
请对用餐环境进行评价
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
餐厅整体卫生与整洁程度
餐厅整体卫生与整洁程度
就餐区域通风、采光与温度
就餐区域通风、采光与温度
餐桌椅摆放及空间舒适度
餐桌椅摆放及空间舒适度
餐具、餐台的清洁消毒情况
餐具、餐台的清洁消毒情况
就餐高峰的排队与座位秩序
就餐高峰的排队与座位秩序
三、饭菜品类（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
*
5.
请对饭菜品类进行评价
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
菜品供应的种类丰富度
菜品供应的种类丰富度
荤素搭配与营养均衡
荤素搭配与营养均衡
主食选择
主食选择
汤品、小菜及特色档口设置
汤品、小菜及特色档口设置
每日菜单更换的频次
每日菜单更换的频次
时令菜品与季节适应性
时令菜品与季节适应性
四、饭菜口味（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
*
6.
请对饭菜口味进行评价
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
整体口味是否符合您的偏好
整体口味是否符合您的偏好
菜品咸淡、油量的适中程度
菜品咸淡、油量的适中程度
食材新鲜度与火候把控
食材新鲜度与火候把控
菜品温度（保温/热菜效果）
菜品温度（保温/热菜效果）
*
7.
针对外地口味的适配程度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
针对本地口味的适配程度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
您最希望增加的口味/菜系
【多选题】
清淡/粤式
川湘麻辣
面食/北方风味
家乡地方菜
清真/素食专区
其他
*
10.
请备注您的家乡地方菜
*
11.
请补充您的其他需求
五、服务人员（请按5=非常满意、4=较满意、3=一般、2=较不满意、1=非常不满意打分）
*
12.
请对服务人员进行评价
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
服务人员的服务态度
服务人员的服务态度
打餐速度及效率
打餐速度及效率
着装规范与个人卫生
着装规范与个人卫生
投诉、建议的响应处理
投诉、建议的响应处理
工作人员的操作规范性
工作人员的操作规范性
六、供餐方整体评价（外包供餐专项）
*
13.
请对供餐单位进行整体评价
非常不满意
较不满意
一般
较满意
非常满意
对供餐单位的整体满意度
对供餐单位的整体满意度
饭菜价格与份量的性价比
饭菜价格与份量的性价比
食品安全与卫生保障
食品安全与卫生保障
意见反馈渠道的畅通程度
意见反馈渠道的畅通程度
上一轮问题改进的效果感受
上一轮问题改进的效果感受
*
14.
与上一轮相比，您认为整体改进情况
明显改善
略有改善
基本没变化
有所退步
七、意见与建议
*
15.
您认为食堂目前最需要改进的1-2个方面是
*
16.
您对菜单、口味或服务的其他建议
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