海底捞消费者市场调查问卷

您好！这份问卷是研究海底捞的消费市场，问卷匿名，数据仅用于品牌分析，不做其他用途。请按真实感受填写，感谢您的支持！
一、基础信息
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1.
您的性别？
男
女
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2.
您的年龄段？
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁以上
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3.
您每月可支配生活费/收入区间?
2000元以下
2000元-4000元
4000元-6000元
6000元以上
二、消费行为（到访频率、场景）
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4.
获取餐饮门店信息，您主要通过哪些渠道？【最少选择1项】
抖音/短视频平台
美团、大众点评
朋友圈亲友推荐
线下门店宣传
小红书
其他
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5.
您是否去过海底捞就餐?
去过
没去过
*
6.
您大概多久去一次海底捞？
每月≥2次
每月1次
2-3个月一次
半年一次
一年及以上
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7.
您选择海底捞的主要场景是?【最少选择1项】
生日庆祝
家庭吃饭
情侣约会
朋友聚餐
其他
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8.
您一般几个人前往海底捞?
1-2人
3-4人
5-6人
6人以上
三、产品口味、菜品
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9.
您对海底捞锅底口味满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
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10.
您认为海底捞菜品存在哪些问题(可多选）【最少选择1项】
价格偏高
菜品分量小
菜品新鲜度一般
特色菜种类少
服务差
环境嘈杂脏乱
没有问题
四、服务体验（海底捞核心）
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11.
吸引您选择海底捞最主要的因素?(可多选)【多选题】
服务贴心周到
锅底味道好吃
小零食、美甲等增值服务
环境干净
网红打卡
朋友推荐
大学生六九折
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12.
海底捞的服务，给你的感受是?
恰到好处很舒服
有点过于热情，有压迫感
服务水平不稳定，时好时坏
没太留意服务
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13.
您体验过海底捞哪些附加服务?【多选题】
美甲
免费小零食/水果
生日布置唱歌
儿童玩具
几乎都没体验过
五、价格与性价比
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14.
您认为海底捞的定价水平?
性价比很高
可以接受
略贵，但值得
太贵，性价比太低
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15.
人均多少是您能接受海底捞的范围?
100元以内
100-200元
200-300元
300-500元
六、竞品与意向
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16.
吃火锅时，您还会优先选择哪些品牌?【多选题】
巴奴
熊喵来了
本地火锅店
其他
17.
如果没去过海底捞，是什么原因？(若去过可不填)【多选题】
价格太贵
距离远
听说排队时间久
对火锅本身兴趣不大
其他
七、开放建议题
*
18.
未来是否愿意再次到海底捞消费？
肯定会
看情况
不太会
19.
您认为海底捞想要吸引更多消费群体，可以开展哪些营销活动？
问卷星提供技术支持
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