优速购APP客户满意度调查问卷

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1.
您是否在优速购APP完成过购物下单？【单选，跳转逻辑：选A（是）→进入第2题；选B（否）→直接跳转到第8题】
A. 是
B. 否
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2.
您对优速购APP的产品种类丰富程度满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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3.
 您对优速购APP所购商品的产品质量满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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4.
 您认为优速购APP商品详情页的产品信息是否完整准确？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常完整准确
B. 比较完整准确
C. 一般
D. 不太完整准确
E. 完全不完整准确
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5.
您对优速购APP的支付方式（便捷性、安全性）满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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6.
您对优速购的物流配送（配送速度、包裹完好、快递服务）满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7.
 您对优速购平台售后服务（退换货政策、客户客服）满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8.
 您没有在优速购APP下单购物，最主要的原因是？【单选（无购物经历用户作答）】
A. 没有心仪商品
B. 担心商品质量
C. 觉得价格没有优势
D. APP操作不方便
E. 担心物流/售后问题
F. 其他
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9.
您对优速购APP的界面设计（页面布局、操作简易度）满意度如何？【全体作答】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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10.
 您对优速购APP的搜索功能（搜索速度、结果匹配度）满意度如何？【全体作答】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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11.
如果后续优速购改善相关问题，您未来是否考虑在优速购APP购物？【全体作答】
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
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12.
您对优速购APP还有什么其他意见或建议？【开放题，全体作答】
问卷结束语：本次问卷到此结束，感谢您抽出宝贵时间填写！
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