售后活动对店铺人气影响调查问卷

本次调研用于评估售后活动对店铺人气的带动效果，仅做内部业务分析，匿名填写，感谢配合。
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1.
您门店经营的摩托车品牌:【多选题】
Kawasaki
Honda
Yamaha
SUZUKI
BMW
DUCATI
KTM
Harley
ZX机车
CFmoto
QJ
其他哪些品牌
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2.
店铺开展的售后活动类型（可多选）【多选题】
骑行活动（骑行、跑山、摩旅等）
社交活动（车友聚会、茶话会、车友沙龙）
个性化活动（车辆定制、技能体验）
其他哪些类型
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3.
活动主要选择触达渠道【多选题】
车主微信群/朋友圈
电话邀约
门店海报展架
短视频平台
销售售后顾问转介绍
其他
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4.
对比活动开展前，门店整体到店客流变化
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
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5.
活动期间，门店咨询量变化（到店+微信线上咨询）
明显增多
略有增多
无变化
有所减少
明显减少
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6.
活动到店客户中，老客户复访占比
80%以上
60%-80%
40%-60%
40%以下
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7.
活动遇到的主要问题（多选）【多选题】
引流效果差，人气提升有限
车主参与意愿低
活动吸引力不足
宣传触达不到位
无明显问题
其他
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8.
针对以上问题，贵店采取的对应改善措施【多选题】
优化活动内容，提升吸引力
扩大宣传渠道，加强车主邀约触达
调整互动时间/形式，提高车主参与度
联动老车主转介绍，带动新客到店
增加门店现场福利，吸引客流
暂未采取改善措施
其他
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9.
售后活动对门店人气带动效果打分
最低(1)
最高(10)
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10.
您认为哪一类售后活动最能提升门店人气？
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