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海露®0.1品牌策划问卷提纲
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问卷说明
您好！我们是广告学专业大三的学生，现正在进行海露滴眼液品牌广告策划的调研与设计。本次问卷仅用于课程学习研究，问卷采取匿名填写形式，所有调研数据仅做统计分析、严格保密。完成问卷大约需要3 5分钟，感谢您的支持与反馈！
一、消费者基本信息
*
1.您的性别是?
女
男
*
2.您的年龄段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
35岁以上
*
3.您目前的身份是?
在校学生
职场工作者
自由职业者
其他
*
4.请选择您的职业类型:
长期盯屏办公类（程序员、互联网办公、行政办公等）
精细视力要求从业者（教师、画师、摄影师、绘图设计等）
普通服务业（销售、餐饮、客服等，非长期高强度用眼）
其他职业
*
4.您的眼部状况?
健康
近视（佩戴框架眼镜）
近视（佩戴隐形眼镜/美瞳）
干眼
沙眼
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5.您的眼部状况?
健康
近视（佩戴框架眼镜）
近视（佩戴隐形眼镜/美瞳）
干眼
沙眼
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5.您日常高频用眼的场景最多的是?
【多选题】
上课/自习/备考（含作业、网课）
刷视频/追剧/看小说
打游戏
上班办公/文稿处理
线上会议/做设计
长时间佩戴美瞳/隐形眼镜
夜间长时间使用电子屏
其他
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6.您日常高频用眼的场景最多的是?
【多选题】
上课/自习/备考（含作业、网课）
刷视频/追剧/看小说
打游戏
上班办公/文稿处理
线上会议/做设计
长时间佩戴美瞳/隐形眼镜
夜间长时间使用电子屏
其他
*
6.您平均每天的电子屏幕总用眼时长大概是?
3小时及以内
3-5小时
5-8小时
8小时及以上
*
7.您平均每天的电子屏幕总用眼时长大概是?
3小时及以内
3-5小时
5-8小时
8小时及以上
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7.平时学习/刷手机时，您会主动停下来让眼睛休息吗?
规律作息，每半小时左右就主动休息
想起来才休息，没固定时间
眼睛干涩、酸胀难受了才会停下来
几乎从来不特意休息
*
8.平时学习/刷手机时，您会主动停下来让眼睛休息吗?
规律作息，每半小时左右就主动休息
想起来才休息，没固定时间
眼睛干涩、酸胀难受了才会停下来
几乎从来不特意休息
二、消费者痛点状况
*
1.您日常最易出现哪些眼部问题?【排序】
【排序题】
干涩缺水
酸胀疲劳
视线模糊
红血丝充血
畏光刺痛
*
2.这些眼部问题给您的情绪/行为带来哪些影响?【量表】
情绪/行为影响
1
2
3
4
5
内心烦躁易怒
内心烦躁易怒
心情沮丧难过
心情沮丧难过
忧虑身体健康
忧虑身体健康
降低工作专注力
降低工作专注力
丧失工作动力，想摆烂
丧失工作动力，想摆烂
出行社交意愿降低
出行社交意愿降低
*
3.当眼睛感到干涩或疲劳时，您最想做什么?【多选】
【多选题】
闭眼眯一会
远眺发呆
用滴眼液
按摩眼睛
放下屏幕，出去逛逛
忍一忍继续用
其他
*
4.您购买滴眼液的第一诉求是?
缓解眼睛干涩
减轻酸胀疲劳
温和无防腐剂
改善眼红充血
佩戴隐形眼镜可直接使用
*
5.影响您选购滴眼液的因素有哪些【多选】?
【多选题】
成分安全性（是否含防腐剂、玻璃酸钠等）
品牌口碑
价格性价比
包装便携程度
医院/医生推荐
三、海露®0.1品牌营销现状
（一）品牌认知与接触
*
1.您对于海露®0.1的了解程度如何?
了解且用过
了解但没用过
不了解且没使用过
*
2.您从哪些渠道了解到海露®0.1?【多选】
【多选题】
小红书/抖音等社媒种草
淘宝/京东电商平台
朋友/家人推荐
KOL/KOC测评
眼科医生/医院推荐
其他
*
2’您使用过哪些品牌的滴眼液?【多选】
【多选题】
海昌
珍视明
乐敦
爱丽
参天
瑞珠
其他
*
3’在您看来，一款优质滴眼液最重要的特点是?【多选】
【多选题】
成分安全，刺激性低
滴感清爽，不糊眼
见效快，缓解干涩效果好
单支/大瓶包装选择丰富
口碑好，有专业背书
保质期合理
其他
*
4’您能接受滴眼液的价格区间（单瓶 / 单盒）是?
20元以内
21–40元
41–60元
61–80元
80元以上，只要效果好可以接受
*
5’购买滴眼液时，您优先选择在哪里购买?【多选】没有用过海露
【多选题】
线下药店
医院药房
淘宝、京东等线上电商旗舰店
抖音/小红书直播间
便利店
代购
其他
（二）产品使用与满意度
*
1.您使用该眼药水的频率是?
每日多次（3次及以上）
每日1 2次规律使用
眼干难受时才滴，间断使用
很少使用
*
2.以下方面在您使用后得到的改善程度是?【量表】
1
2
3
4
5
眼睛干涩得到缓解
眼睛干涩得到缓解
眼部酸胀疲劳减轻
眼部酸胀疲劳减轻
异物刺痛感减少
异物刺痛感减少
佩戴隐形眼镜不适感降低
佩戴隐形眼镜不适感降低
情绪烦躁得到缓解
情绪烦躁得到缓解
工作/学习动力增加
工作/学习动力增加
*
3.海露0.1的哪一个特征是最吸引您去尝试购买的?
1
2
3
4
5
不含防腐剂的配方
不含防腐剂的配方
玻璃酸钠核心成分
玻璃酸钠核心成分
规格容量
规格容量
质地清爽舒适
质地清爽舒适
性价比高
性价比高
瓶身方便携带
瓶身方便携带
*
4.您的复购意愿是?
一定会复购
可能会复购
不确定
不会复购
四、海露®0.1创意偏好
*
1.当您看到“给眼睛放个假”这句话时，您最先联想到什么?【多选】
【多选题】
闭眼休息
放下手机
缓解眼疲劳
暂停学习/工作
出门旅行
其他
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2.以下哪类滴眼液广告内容最容易吸引您?【多选】
【多选题】
真实生活场景
搞笑梗/网络热梗
治愈情绪类
产品成分科普
动画/拟人化创意
明星/KOL种草
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3.你更感兴趣的活动形式是?
【多选题】
线上话题打卡挑战
校园摆摊/快闪互动
创意内容征集（文案/照片）
护眼科普小讲座
免费产品试用派发
其他
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