基于游客满意度的大理民宿服务质量提升研究

尊敬的先生/女士：

您好！我们正在进行一项关于大理民宿服务质量的学术研究，旨在为提升服务体验提供科学依据。本问卷匿名填写，所有数据仅用于整体统计分析，绝对保密。您的真实体验是我们研究的基础，衷心感谢您的支持！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您的月收入约为
3000元
3001-6000元
6001-9000元
9001元以上
*
4.
您本次在大理民宿的入住天数
1天
2-3天
4-5天
5天以上
*
5.
服务人员举止得体拥有良好的职业素养
很不满意
很满意
*
6.
服务人员能主动响应您的需求
很不满意
很满意
*
7.
服务人员沟通顺畅，能有效解决问题
很不满意
很满意
*
8.
房间基础设施（如空调、卫浴等）完好且使用方便
很不满意
很满意
*
9.
床品、毛巾等客用品干净整洁
很不满意
很满意
*
10.
公共区域（如客厅、庭院等）硬件设施维护良好
很不满意
很满意
*
11.
民宿内部无线网络（Wi-Fi）信号满足日常需要
很不满意
很满意
*
12.
民宿的建筑设计或装饰风格融入了大理本地文化元素（如白族建筑、扎染等）
很不满意
很满意
*
13.
民宿有可供参与的文化体验项目（如特色民俗活动、美食活动等）
很不满意
很满意
*
14.
民宿的整体氛围让您感受到了大理独特的地域文化气息
很不满意
很满意
*
15.
此次住宿加深了您对大理特色文化的兴趣与了解
很不满意
很满意
*
16.
您认为住宿费用与获得的硬件条件相匹配
很不满意
很满意
*
17.
您认为住宿费用与获得的服务体验相匹配
很不满意
很满意
*
18.
总体而言，这次住宿的性价比在您可接受范围内
很不满意
很满意
*
19.
民宿所在地交通便利，易于往返主要景点/车站
很不满意
很满意
*
20.
民宿周边餐饮、购物等生活便利设施齐全
很不满意
很满意
*
21.
整体而言，您对这次民宿住宿体验的满意度如何？ (请评分，1分为最低，5分为最高)
很不满意
很满意
*
22.
基于此次体验，您是否会向他人推荐这家民宿？
一定不会
一定会
*
23.
为了提升大理民宿的整体服务质量，您认为最需要改进的一个方面是什么？请简要说明 （10到100字）
问卷星提供技术支持
举报