电梯维保供应商履约评价表

此问卷为得分制，你打多少分就得多少分
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1.
门店所在城市
广州
佛山
珠海
中山
东莞
福州
厦门
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2.
门店名称
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4.
资质有效性—营业执照、电梯维保许可、作业人员证任一过期/缺失扣5分
1分
2分
3分
4分
5分
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5.
保险合规—未按合同购买电梯责任险+雇主险扣3分
1分
2分
3分
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6.
维保计划达成率—月度计划少做1台次扣1分；擅自合并维保频次扣2分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
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7.
急修响应—困人30分钟到场，一般故障2小时到场；每超1次扣2分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
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8.
一次抽检合格率—总部/第三方抽检，1台不合格扣3分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
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9.
故障闭环率—季度故障单闭环率＜95%，每低1%扣1分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
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10.
关键部件保养缺失—曳引轮、制动器、门机、限速器、缓冲器漏做1项扣2分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
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11.
5S/文明施工—机房油污、轿厢保护未铺、未设围挡，每处扣1分
1分
2分
3分
4分
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12.
困人次数—每台梯每年困人≤1次，每超1次扣5分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
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13.
重复故障—同一故障7天内重复出现，每发生1次扣5分
1分
2分
3分
4分
5分
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14.
备件提交时效—常规件48h、特殊件7天；每延误1次扣2分
1分
2分
3分
4分
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15.
配件兑现—发现维保过程合同约定的免费配件不提供，每次扣2分
1分
2分
3分
4分
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16.
报告及时性—维保记录、自检报告未T+3上传系统，每延迟1次扣1分
1分
2分
3分
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17.
签字盖章完整—缺签字、缺公章、缺轿厢内公示照片，每份扣1分
1分
2分
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18.
现场违规—未挂牌上锁、未两人配合、未穿PPE，每起扣2分
1分
2分
3分
4分
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19.
住户投诉—因维保噪音/停梯引发投诉，每1起扣1分；未回访关闭再扣1分
1分
2分
3分
4分
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20.
门店培训—未按合同要求组织电梯安全培训，缺1次扣4分
1分
2分
3分
4分
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21.
演练配合—未按合同要求参加电梯困人演练，缺1次扣4分
1分
2分
3分
4分
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22.
行政处罚—被市监局/特检院通报或罚款，一次扣5分（默认满分5分，有则扣分）
1分
2分
3分
4分
5分
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23.
该供应商服务过程中，是否有遇到问题或建议，如有请填写。
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