2025年第一批超长期特别国债资金支持设备更新项目
（住宅老旧电梯更新）
调查问卷

尊敬的住户朋友：

  您好！

  本问卷用于2025年西宁市城东区第一批超长期特别国债资金支持设备更新项目（住宅老旧电梯更新）项目绩效评价。信息仅作项目统计，我们将严格保密，请如实填写，感谢您的配合！
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1.
您所居住的小区名称
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2.
您所在单元的老旧电梯更新改造，目前完工情况是？【单选】
A. 全部施工已经完工，新电梯可以正常投入使用
B. 主体已经改造完成，但还有少量工作没做完
C. 还在施工当中，电梯暂时不能正常使用
D. 工程还没有开工
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3.
您所在单元电梯更新改造，从电梯正式开工拆除旧电梯，到新电梯安装调试完成、可以正常使用，整个施工持续了多久？【单选】
A. 5 个月以内
B. 5~7个月
C. 8~12 个月（含 12 个月）
D. 超过 12 个月
E. 记不清具体时长
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4.
您是否知道本单元本次更新更换的电梯是什么品牌型号吗？【单选】
A.蒂升电梯（蒂森）
B.日立电梯
C.康力电梯
D.上海三菱电梯
E.不知道/记不清了
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5.
您感觉更新后的电梯轿厢空间、载重能力，是否满足本单元住户日常出行、搬运物品的需求？【单选】
A.完全满足，使用很方便
B.基本可以满足大部分场景
C.空间偏小，部分场景不方便
D.不能满足住户使用需求
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6.
在您乘坐本次更新后的电梯过程中，遇到过哪些问题？【可多选】【多选题】
A. 电梯运行抖动、晃动，乘坐不平稳
B. 运行噪音大，电梯异响明显
C. 开关门卡顿、防夹功能反应不灵敏
D. 轿厢按键、楼层显示、语音报站失灵异常
E. 出现故障停运、困人等情况
F. 其他问题（请注明：）
G. 没有遇到以上任何问题
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7.
更新后的新电梯整体设备质量，是否达到您预期的安全使用标准？【单选】
A. 完全符合预期，使用安全可靠
B. 基本符合预期，存在微小问题
C. 和预期差距较大，存在顾虑
D. 达不到预期，安全方面不放心
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8.
对比更新前老旧电梯，乘坐新电梯，您出行的安全感变化情况？【单选】
A.安全感大幅提升，乘坐很安心
B.安全感有一定提升
C.和之前相比感受差别不大
D.安全感没有提升，仍然担心安全问题
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9.
老旧电梯更新完成后，对家中老人、行动不便人员上下楼出行带来的帮助？【单选】
A.帮助非常大，出行便利很多
B.有一定帮助，出行条件改善
C.改善效果不明显
D.几乎没有带来帮助
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10.
完成本次老旧电梯更新改造投入使用之后，您家是否承担过电梯相关的额外支出？【单选】
A.没有产生任何电梯相关额外支出
B.个人承担过较少费用，用于电梯主要部件维修、配件更换
C.个人承担过较多费用，用于电梯主要部件维修、配件更换
D.不清楚是否产生过相关额外支出
E.其他情况（请简要说明：）
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11.
综合电梯设备质量、安装施工、运行效果、应急维保等的情况，您对本次老旧电梯更新总体满意吗？【单选】
A.非常满意
B.基本满意
C.一般
D.比较不满意
E.非常不满意
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