旅游电子商务平台使用情况调查问卷

您好！本次问卷用于学术调研，匿名填写，数据仅用于研究，感谢您的配合！
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1.
1.您是否使用过旅游电子商务平台预订旅游产品?（单选）
A.经常使用
B.偶尔使用
C.很少使用
D.从未使用
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2.
2.您最常使用的旅游电商平台有哪些?（多选）【多选题】
A.携程
B.飞猪
C.同程旅行
D.美团旅行
E.抖音旅游团购
F.其他
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3.
3.您一般在平台上预订哪些旅游产品?（多选）【多选题】
A.酒店/民宿
B.交通（机票、高铁）
C.景区门票
D.跟团游套餐
E.当地玩乐/定制游
F.租车服务
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4.
4.您选择旅游电商平台最看重的因素是?（单选）
A.价格优惠
B.退改政策宽松
C.用户评价
D.售后保障
E.产品种类多
F.操作简单
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5.
5.您认为旅游电商平台的价格透明度如何?（单选）
A.非常透明，无隐形消费
B.基本透明，少量隐形消费
C.一般，时有捆绑加价
D.透明度差，套路较多
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6.
6.您是否遇到过平台商品虚假宣传，实物与描述不符的现象?（单选）
A.多次遇到
B.偶尔遇到
C.很少遇到
D.从未遇到
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7.
7.您对旅游电商平台退改签规则的满意度?（单选）
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
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8.
8.平台用户评价对您下单决策的影响?（单选）
A.影响很大，主要参考评价
B.有一定参考
C.影响较小，主要看价格
D.完全不参考
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9.
9.对于平台大数据推送旅游产品，您的态度是?（单选）
A.喜欢，可以发现合适产品
B.无所谓
C.有点反感，推送重复
D.十分反感，希望关闭
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10.
10.您认为旅游电商平台最需要改善的方面?（单选）
A.整治虚假宣传、刷好评
B.优化退改签规则
C.减少隐形消费捆绑销售
D.提高客服售后效率
E.丰富小众旅游产品
F.加强个人信息保护
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