2023年二季度客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！
为了更好的为您提供服务，我行组织开展了客户满意度调查，现耽搁您两分钟时间，请您对我行服务进行评价。您的认可或建议，将成为我行改进服务的不竭动力。
*
1.
网点便民及服务设施用品齐全方便 
非常满意
比较满意
一般
不太满意
*
2.
大堂人员积极询问引导客户
非常满意
比较满意
一般
不太满意
*
3.
柜员主动热情
非常满意
比较满意
一般
不太满意
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4.
柜员业务熟练、手续简便
非常满意
比较满意
一般
不太满意
*
5.
柜台业务办理效率高
非常满意
比较满意
一般
不太满意
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6.
各项收费公开透明
非常满意
比较满意
一般
不太满意
*
7.
ATM、自助缴费机等设备操作方便
非常满意
比较满意
一般
不太满意
*
8.
操作自助设备遇到问题时，网点人员能及时提供帮助
非常满意
比较满意
一般
不太满意
*
9.
网点服务满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
10.
请留下您的宝贵意见
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