旅游行业痛点调研问卷

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1.
您的性别：
男
女
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2.
近2年旅游频率
1 次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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3.
您是否经历过“低价游强制购物”“导游诱导消费”等乱象
是（多次)
是（1-2次）
否，但听说过
否，没听说过
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4.
您觉得当前旅游产品（如景区项目、旅游线路）的同质化程度
极高（换个地方体验基本一致）
较高（多数项目大同小异
一般（有部分特色项目）
较低（特色鲜明）
5.
 您是否担心旅游中个人信息（如预订记录、消费数据）泄露
非常担心
有点担心
不太担心
完全不担心
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6.
规划行程时，您最困扰的问题是（可多选）【最多选择3项】
攻略信息杂乱矛盾（如景点评价不一）
小众目的地信息稀缺
行程规划耗时久、难匹配需求
交通/住宿衔接方案少
无其他困扰
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7.
预订旅游产品（交通/住宿/门票等）时，您是否遇到过以下问题（可多选）【最多选择3项】
标价与实际支付金额不一致（含隐性消费）
退款/改期流程繁琐、到账慢
预订成功后商家临时违约（如无房/无票）
从未遇到
其他
可注明
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8.
 旅游途中，您最常遇到的问题是（可多选）【最多选择3项】
热门景点过度拥挤（需长时间排队）
景点实景与宣传不符（“照骗”）
餐饮/购物价格虚高、宰客
公共交通不便（如景区接驳车少）
无其他问题
其他
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9.
以下旅游服务环节，您认为最需要改进的是【最多选择2项】
行程规划工具（如更智能的路线推荐）
预订平台的透明化（无隐性消费）
景区配套（如排队效率、休息设施）
客服响应速度与解决能力
个性化服务（如适配需求的游玩方案）
其他
10.
您在旅游中还遇到过其他未提及的问题，或有具体改进建议吗？(选填)
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