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酒店社会补救策略对顾客复购意愿的影响研究调查问卷
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亲爱的受访者：您好！本问卷旨在研究酒店隐私泄露事件后不同补救策略对顾客复购意愿的影响，问卷数据仅用于学术研究，采用匿名填写方式，您的回答将严格保密。请您仔细阅读模拟情景后，基于自身真实感受填写问卷，衷心感谢您的支持与配合！
请您先阅读以下模拟情景，再完成后续问题。
假设您在某知名连锁酒店入住过。近日，您收到酒店官方短信通知：因酒店会员系统维护人员操作失误，导致您的核心隐私信息被泄露。
针对此次隐私泄露事件，酒店采取了相应的补救措施：
酒店方事后及时发布《隐私事件处理公告》，包含以下内容：
*
1.
您认为本次模拟的隐私泄露事件，对您造成的困扰程度如何？
1分（完全没有困扰）
2分（轻微困扰）
3分（一般困扰）
4分（比较严重困扰）
5分 (严重困扰)
*
2.
您认为该酒店采取的补救措施，针对性解决隐私泄露问题的程度如何?
1分（完全没有针对性）
2分（针对性较弱）
3分（一般）
4分（针对性较强）
5分（针对性极强）
*
3.
您是否能接受酒店此次采取的隐私泄露补救方式？
1分（完全不能接受）
2分（不太能接受）
3分（一般）
4分（比较能接受）
5分（完全能接受）
*
4.
经过此次补救，您是否还信任该酒店？
1分（完全不信任）
2分（不太信任）
3分（一般）
4分（比较信任）
5分（完全信任）
*
5.
未来有住宿需求时，您是否还会选择入住该酒店？
1分（完全不会）
2分（不太会）
3分（不确定）
4分（比较会）
5分（一定会）
*
6.
您认为该酒店的补救措施，还存在哪些不足之处
【多选题】
缺乏长期的隐私保护机制
对受影响顾客的关注不够个性化
补救措施的宣传力度不足
没有提供足够的情感安抚
不存在不足
其他
*
7.
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
8.
您的性别是
男
女
*
9.
过去1年内，您在连锁酒店的入住频率是
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
几乎不入住
*
10.
您是否有过真实的酒店隐私信息被泄露的经历
有，且对我造成了较大影响
有，但影响较小
没有
记不清
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酒店社会补救策略对顾客复购意愿的影响研究调查问卷
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