后勤满意度调查

       为全面了解大家对后勤保障服务的真实感受与实际需求，持续优化食堂、住宿、环境、设施维护等各项后勤工作，切实提升服务质量与保障水平，我们特开展本次后勤服务满意度调查。
       本次调查秉持客观、公正、保密原则，所有反馈仅用于服务改进分析，不涉及个人信息泄露。您的每一条意见和建议，都是我们完善工作、提升品质的重要依据。衷心感谢您的积极参与、如实反馈，让我们携手共建更舒适、便捷、安心的工作生活环境。
一、基本信息
*
1.
您所在部门【多选题】
企业管理部
财务部
品质管理部
社保维保部
经营部
制造一部
制造二部
制造三部
*
2.
您的岗位类型
A. 管理岗
B. 技术岗
C. 职能岗
D. 一线操作岗
E. 其他
*
3.
 入职年限
A. 1年以内
B. 1–3年
C. 3–5年
D. 5年以上
*
4.
您使用后勤服务的频率
A. 每天
B. 经常
C. 偶尔
D. 很少
二、服务满意度评价
（请单选：A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E非常不满意）
*
5.
办公区域环境卫生、整洁度
A
B
C
D
E
*
6.
 公共区域（卫生间、走廊、楼梯、大厅）保洁及时性
A
B
C
D
E
*
7.
食堂菜品口味、种类丰富度
A
B
C
D
E
*
8.
食堂就餐环境与卫生状况
A
B
C
D
E
*
9.
食堂出餐速度与排队情况
A
B
C
D
E
*
10.
宿舍/休息室环境及设施完好度
A
B
C
D
E
*
11.
门禁管理规范度,服务态度
A
B
C
D
E
*
12.
水电、空调、网络、办公设备维修响应速度
A
B
C
D
E
*
13.
办公用品、劳保物资供应及时性
A
B
C
D
E
*
14.
会议室、车辆等后勤资源使用便利性
A
B
C
D
E
*
15.
后勤人员整体服务态度
A
B
C
D
E
三、综合评价
*
16.
您最满意的后勤服务是（可多选）【多选题】
A. 环境卫生
B. 食堂餐饮
C. 安保秩序
D. 宿舍/休息区
E. 其他
*
17.
 您认为最需要改进的是（可多选）【多选题】
A. 食堂菜品质量
B. 保洁清洁频次与质量
C. 维修响应太慢
D. 后勤服务态度
E. 安保管理
F. 设施老化
G. 暂无明显问题
*
18.
后勤问题反馈渠道是否畅通
A. 非常畅通
B. 比较畅通
C. 一般
D. 不畅通
E. 完全不畅通
*
19.
问题反馈后处理效率如何
A. 很快解决
B. 较快解决
C. 较慢
D. 拖延不处理
E. 从未解决
*
20.
您对后勤服务总体满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、意见与建议
*
21.
您认为后勤服务目前存在的主要问题:
*
22.
对食堂、保洁、维修、安保、物资等方面的具体建议:
*
23.
其他补充意见:
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